Vivense düzce

Yaklaşık 3 ay önce, Kasım ayında Vivense’nin Düzce’de yeni açılan şubesinden Nicky model köşe koltuk satın aldık. Aldığımıza alacağımıza pişman olduk. Sipariş verdiğimiz günden beri sürekli bekletildik, aylarca ürünün gelmesini bekledik ve bu süreçte doğru düzgün muhatap da bulamadık. Müşteri hizmet...

Vivense Düzce Merkez’den kasım ayında taksitli olarak kredi kartımla satın aldığım baza kırık parçasıyla teslim edildi. Ürün eve getirildi ancak montaj ekibi kırık parça nedeniyle kurulumu yapmadan ürünü bırakıp gitti ve kurulum için ayrıca geleceklerini söylediler. Aradan aylar geçmesine rağmen ne...

20 Aralık 2025 tarihinde Düzce Vivense Showroom’dan, 46.431 TL tutarında, 9 taksitli ödeme ile Silva Bohem Köşe Koltuk (sağ) ve Silva Bohem Koltuk Takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç teslim tarihinin 26 Ocak 2026 olduğu, hatta bu tarihten önce, bir iki hafta içinde teslim edile...

Vivense’den 15 Aralık’ta Lena Keten Puf (yeşil) sipariş ettim. Ürünün kişiye özel üretim olduğunu sipariş sırasında fark etmemiştim ancak iade etmeyi de düşünmüyordum. Firma ürünü üretip depoya kaldırmış olmasına rağmen haftalardır gönderim yapılmadı. Sipariş numaram f66808545379’dur. “Planlanan” t...

27 Ekim 2025 tarihinde Vivense’den online olarak Ravon şifonyer siparişi verdim ve ürün Düzce/merkez adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bir parçasının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca, kırık parçanın tamamı da pakette yoktu; sadece bir bölümü içindeydi ve bir başka parça da...

Vivense’den Melva L Koltuk siparişi verdim ve ürünün belirtilen tarihte teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 73a407402819. Teslimatı Düzce Merkez Bataklı Çiftlik Köyü’ne bekliyorum. Teslimatın zamanında yapı...

21 mayısta Düzce Vivense'den sipariş oluşturdum. Hala teslim edilmedi. 3 defa şikayet kaydı oluşturdum. Ama hala bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 ay oldu. - Bu durumdan rahatsız olduğumu yazın ortasını koltuksuz kaldığımı söyledim. Misafirlerim geliyor ve çok hoş bir durum olmuyor. Artık gereğinin ya...

Vivense'den aldığım hizmet, hem kurulum hem de destek aşamasında büyük hayal kırıklığı yarattı. Henüz 1 yılı doldurmamış yatak odası grubumun bazası için 'kullanıcı kaynaklı' diyerek üstün körü bir mail atıp destek tamamlandı diyorlar. Bugün bazamın içerisini düzenlerken bazamı kaldırdım ve profili ...

Almış olduğum yemek masası takımı; 1 adet yemek masası, 4 adet sandalye ve 1 adet benchten oluşmaktadır. Ürünün bana yapılan ilk teslimatında sandalye ayaklarının rengi yanlış ve bench küflenmiş halde geldi. Benchi geri aldılar ve eksik teslim yaptılar, sandalye ayakları ve benchi tekrardan yollayac...

Vivense Düzce'den şifonyer satın aldım. 04.04.2024'te aldığım ürünün 04.05.2024'te teslim edileceği söylendi fakat bana gelen mesajda teslimat 17-24 Mayıs olarak gözüküyordu. Aradım ve üretimde aksama olduğunu söylediler. Ürünüm 4 gündür Sakarya'da gözüküyor. Bebek odası için almıştım, ben doğum yap...

Vivense den aldığım köşe koltuk takımında 6 ay olmadan sorun oluştu. Çözüm için iletişime geçtim. 6 Ocak 2023 tarihinde gelip ürünü aldılar. Alan ekip de oldukça özensiz paketleme yapmadan duvarlara çarpa çarpa götürdü. Çözüm sürecinin 20 iş günü olduğuna dair mail atıldı. Tam bir ay oldu. İş günü o...

Vivense'den aldığım üç ürün, Düzce adresime 5 Şubat'ta teslim edilecekti. Ben de planlanan teslimat tarihinde İstanbul'daki işimden izin alarak Düzce'ye geldim. Öğlen arayıp personel yetersizliğinden belirtilen tarihte teslimatın yapılamayacağını söylediler. Ben başka şehirden kalkıp geldim ve boş...

Sipariş numaram ; a55b06609486 Ürün İsmi ; Ada Yatak Odası Takımı, 5 Kapaklı 19.11.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişin planlanan teslimat tarihi 05.01.2024. 04.01.2024 tarihinde Düzce mağazanıza gidip satış yapan çalışanınız ile görüştüm, teslimat tarihinin yaklaşmasına rağmen ürünün halen “haz...

24.10.2023 tarihinde 5e3a06504996 sipariş koduyla Vivense Düzce şubesinden alışveriş yaptım. Sonrasında ürün elime ulaşmadan iptal işlemi gerçekleştirdim. Aradan 1 aya yakın zaman geçesine rağmen ücretim iade edilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve muhatap bulamıyorum. B...

Sipariş numarası. 10cd06141883 Mobilya tarzını çok beğenirdim. Dolap aldık. Çocuk odamız için. Teslimat tarihi olarak verdikleri tarihten tam 1 ay sonra teslim ettiler dolabımızı. Bu kez kurulum için mail attık aynı akşam mağazaya da uğradık. Ertesi gün geleceğiz dediler. Ertesi gün oldu. Kurulum iç...

Aldığım köşe koltuğun kolunu tam montalamadan gittiler ve koltuğun kolu çıktı. Düzce şubesine gittim ve benim 1 aydır oyalıyorlar. İstanbul şubesi bakıyormuş buraya. Ben düzcede yaşıyorum koskoca İstanbul'un montajının bitmesini mi bekleyeceğim? Müşteri hizmetleri desen yok. Müşteri hizmetleri kalit...

Vivense e-ticaret sitesinden 1bee05899535 sipariş no ile Poyraz kollu sandalye siparişini, 12.06.2023 tarihinde Düzce Vivense mağazası aracılığıyla verdim. 20.09.2023 tarihinde (bugün) ürün halen teslim edilmedi. Planlanan teslim tarihi 14-21 Temmuz arası görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile ...

Vivense'den bu yaz başında bahçe mobilyası aldım. Masanın üzerine koyulan can çukur çıktı. Düzce'deki mağazaya çektiğim fotoğraflar ile gittim, bize mail atın dediler. Mail de attım, size cevap vereceğiz dediler. Daha sonra mağazaya gittiğimde mailin spama düştüğünü söylediler ve şikayetinizi güncel...

7 Haziran 2023 tarihinde Düzce Vivense mağazasından almış olduğum bahçe masa ve sandalye ürünlerim 14 haziranda kargoya verilmiştir. Mesajı gelmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Mailde belirtilen kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Aynı zamanda ürünü almış olduğum kurumsal firmada ul...

Merhaba. Yaklaşık 2 ay önce Vivense Düzce mağazasından masa takımı aldık 4 sandalyeli. 2 ay sonraya teslimat verdiler kabul ettik. Bugün ürünlerim teslim olacaktı fakat sadece sandalyeler geldi... Masa yok... Sandalyeler kırık çıktı muhtemelen araçta kırıldı... 2 ay bekledikten sonra tam bir fiyask...