Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Salih sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Kurutma Makinesi Su Akıtıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Salih
27 Ekim 07:52
1.781

Geçen hafta Ankara Acity AVM Vestel Bayi’den Vestel km9 model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk kullandığım andan itibaren alttan su akıtmaya başladı. Su haznesi tamamen kuru kalıyor ve tüm su tabandan dışarıya akıyor. Damla Su olmaması gereken alan adeta göle dönüyor. Ürünü çamaşır makinemin üzerine kurdurdum; akan suyu fark etmeseydim çamaşır makinem de zarar görecekti. Bütün su, çamaşır makinesinin üzerine akmış durumda.

Yetkili servis ürünü kurup gitti, fakat bu sorunu kendim çözmek zorunda kaldım. Ancak her yıkamada aynı problem devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut.

Vestel’den, bu kronikleşmiş sorunun acilen çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

28 Ekim 08:50 (Şikayetten 1 gün sonra)
Salih
30 Ekim 11:07

Teşekkürler Vestel. Arandım. Arızayı kendim çözdüğümü, tabi bu arada arızadan kaynaklı başka bir makinemin da bozulmasına sebep verebileceğini, müşterinin kullanımına sunulana kadar bir çok kontrolden geçmesi gereken, denenmesi gereken ürünün neden müşteri önüne (basit bir "ilgili yerine takılmamış/boşta bırakılmış hortum") gelene kadar kontrol edilmediğini yerinde tespit edin buyurun gelin dedim. Oralı olunmadı. Evet servis de haklı. Kurulum yapar makineyi çalıştırır tanıtır gider. Küçücük bir hortum (! ) (Teknik bilgiye sahip olmam ile hatayı kendim tespit edip giderebildim) yüzünden makinem çalışmıyor/arızalı diyerek ürün değişikliği talep edebilirdim. Bu müşteri memnuniyetinden tut firmaya ilave iş yükü en önemlisi benim veya firmanın cebinden çıkmış fark etmez milli servete zarar demektir. Daha kaliteli bir son kontrol ürün teslimi temennisiyle. İyi çalışmalar Vestel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantisi Devam Eden Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Ücret Talebi

Burçin
31 Ekim 01:40
1.588
garantisi-devam-eden-kurutma-makinesinde-surekli-ariza-ve-ucret-talebi-1.jpg
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Su Akıtıyor Ve Kötü Koku Yapıyor

Yağmur
25 Ağustos 18:21
3.597

Kurutma Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Rabia
27 Ekim 02:12
1.611
Kurutma Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Kurutma Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Kurutma Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Kurutma Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
+1

Duygu
22 Ocak 23:23
803
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri