to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart’ta Gebze–İzmir seferi için saat 03:15’e Metro Turizm’den bilet aldık, otobüs ancak 04:30 civarında gelebildi. Buna rağmen aynı firmadan bu kez 22 Mart tarihli, saat 23:55 İzmir–Gebze seferi için tekrar bilet aldık ve şu anda 1,5 saattir otobüsün gelmesini bekliyoruz.
Her iki seferde de ciddi gecikmeler yaşanmasına rağmen otogardaki Metro Turizm çalışanlarından sağlıklı bir bilgi alamadık. Haklı olarak durumun ne olduğunu sorduğumuzda, bize yardımcı olmak yerine başlarından savmak için sürekli farklı saatler söylediler ve “işine gelmiyorsa biletini iptal et” gibi kabul edilemez cevaplar verdiler. Yolcu olarak hem zamanımızdan olduk hem de ödediğimiz ücret karşılığında bu şekilde mağdur edildik. Bilet numaralarımız ymyztn7 ve YMVYUQ8’tir.
Bu yaşananlardan dolayı Metro Turizm’in yolcuları mağdur eden bu anlayışla devam etmemesini, bu alandan tamamen çekilmesini istiyoruz. Şirketin, sefer gecikmeleri ve çalışanlarının yolcuya karşı tutumuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bir daha kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması için somut adımlar atmasını talep ediyorum.
Bugün Metro Turizm ile Gebze Otogarı’ndan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsümüz saat 03.30’da zamanında kalktı ve normalde yolculuğun yaklaşık 5 saat süreceği, en geç 08.00 civarında İzmir’de olacağımız söylendi. Buna rağmen İzmir’e ancak saat 10.30’da, yani yaklaşık 2,5 ...
07 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Bolu Otogarı’ndan Gebze’ye saat 15.00 için bilet aldım (adım Rabia g***, telefon numaram 0501***0583). Bilet ücretini kredi kartı ile 480 TL olarak ödedim. Önce otobüsün kalkış saati 16.30’a, ardından 18.00’e ertelendi. Ancak belirtilen saatt...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
8 ve 9 numaralı koltuklar için 345565 numaralı biletle, 02:00’de Kastamonu’dan Samsun’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne bindik. Ancak otobüs, belirtilen saatte kalkmadı ve 02:40 itibarıyla hâlâ otogarda beklemekteyiz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise en az yarım saat daha gecikece...
05.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Gebze-Akhisar 13.30 seferi için ykvnfy0, ykvnfy1 ve ykvnfy2 numaralı biletlerimizi aldık. Otobüsümüzün 13.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, 14.15’te Gebze’den alındık. Yolculuk sırasında ise otobüs arıza yaptı ve devam edemeyeceği bildirild...
Yorumlar