Metro Turizm Gecikmeleri Ve Saygısız Personel Davranışı

19 Mart’ta Gebze–İzmir seferi için saat 03:15’e Metro Turizm’den bilet aldık, otobüs ancak 04:30 civarında gelebildi. Buna rağmen aynı firmadan bu kez 22 Mart tarihli, saat 23:55 İzmir–Gebze seferi için tekrar bilet aldık ve şu anda 1,5 saattir otobüsün gelmesini bekliyoruz.

Her iki seferde de ciddi gecikmeler yaşanmasına rağmen otogardaki Metro Turizm çalışanlarından sağlıklı bir bilgi alamadık. Haklı olarak durumun ne olduğunu sorduğumuzda, bize yardımcı olmak yerine başlarından savmak için sürekli farklı saatler söylediler ve “işine gelmiyorsa biletini iptal et” gibi kabul edilemez cevaplar verdiler. Yolcu olarak hem zamanımızdan olduk hem de ödediğimiz ücret karşılığında bu şekilde mağdur edildik. Bilet numaralarımız ymyztn7 ve YMVYUQ8’tir.

Bu yaşananlardan dolayı Metro Turizm’in yolcuları mağdur eden bu anlayışla devam etmemesini, bu alandan tamamen çekilmesini istiyoruz. Şirketin, sefer gecikmeleri ve çalışanlarının yolcuya karşı tutumuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bir daha kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması için somut adımlar atmasını talep ediyorum.