Vestel Yetkili Servis Kurulum Ücreti Şoku!


19/10/24 tarihinde A101'den 43LA2363DT Toshiba TV aldım. Aldığım tarihte ürünün satış kataloğunda Vestel yetkili servis tarafından ücretsiz kurulum yapılacağı belirtiliyordu. 18/07/25 tarihinde ilk kurulum için Vestel yetkili servisini aradım, bana 50 inç altındaki ürünlerde kurulumun ücretli olduğunu söylediler. Ben de ürünü aldığım yerdeki katalogda Vestel yetkili servis tarafından ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisinin olduğunu belirttim. Buna rağmen, ürünü aldığım yerin ürünü satmak için böyle belirttiğini söylediler. Ayrıca, ürünü aldıktan sonra 6 ay içerisinde kurulum yaptırmazsam ücretsiz kurulum hakkımın sona ereceği söylendi. Bu bilginin sözlü ya da satış sözleşmesinde veya Vestel aydınlatma metninde yer almadığını belirtmeme rağmen sonuç değişmedi. Bir tüketici olarak şikayetçiyim. Vestel, ürettiği ürüne sahip çıkmıyor ve yerine getirmesi gereken desteğe ücret talep ediyor.


28 Eylül 2025 tarihinde A101 marketlerinden satın aldığım, 2 yıl garantili Toshiba 43lv2563DT 108cm marka TV’nin kurulumunu yaptırmak için yetkili servisi aradım. Ancak bana, 40 ve 43 inç ekranlı TV’ler için kurulumun ücretli olduğunu, 50 ve 55 inç üzeri TV'lerin kurulumunun ücretsiz olduğunu Vestel...

A101 den 108 cm Toshiba marka TV aldım. Kurulum ve garanti için Vestel servisi yetkili dediler, aradım kayıt oluşturdum daha sonra arayarak TV kurulumunun ücretli olduğunu, 43 inç ve daha küçük TV ler için ücret talep edildiğini söylediler. Ürün alırken servis ücretinin olup olmadığını ve kendinizin...

A101 üzerinden 05/07/2025 fatura tarihli Toshiba marka 43UA2363DT model numaralı 43" /108 cm Android TV satın aldım. Satın alma sürecinden sonra, 10/07/2025 tarihinde yetkili servisi arayıp SMS üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ardından +90 (312) 939 11 41 numaralı telefondan aranarak tarih belirle...

Toshiba Televizyon Vestel müşteri hizmetleri A101'den Toshiba 50ua2363dt televizyon satın aldım. Ürün 3 yıl garantilidir. 21/10/2022 tarihinde Vestel yetkili servis tarafından kurulum gerçekleşti. 05/06/2023 tarihinde televizyonun stand-by ışığının yandığı fakat açılmadığı gerekçesiyle garanti kaps...
Yorumlar