to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 09:07’de Akbank kredi kartım üzerinden, Moka United firması aracılığıyla Temu’da bilgim ve onayım olmadan 4 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden 3’ü iade edilmiş görünürken, 1 işlem için hiçbir iade yapılmamış ve 1.960,68 TL tutar tarafımdan haksız yere çekilmiştir.
Durumu fark ettiğim anda bankam Akbank ile görüşerek kartım için gerekli iptal ve harcama itirazı sürecini başlattım. Ancak Temu ve Moka United tarafında herhangi bir muhatap bulamadığım ve işlem tamamen iznim dışında gerçekleştiği için mağduriyet yaşamaktayım.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle, iadesi yapılmayan 1.960,68 TL tutarın tarafıma acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini; ayrıca kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak hesabımın güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Temu üzerinden bir oyuncak siparişi verdim, toplam 277,58 TL ödedim. Daha sonra Temu, ürün ellerinde olmadığı için siparişi iptal ettiklerini ve paramı iade ettiklerini söyledi, hatta iade için bir referans numarası da paylaştı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir...
Temu üzerinden saat ve benzeri birkaç ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim; ancak para iadem hâlen yapılmadı. Ödemeyi banka hesabım üzerinden yaptım ve 10.12.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. Uygulama üzerin...
Temu'dan alışveriş yaptıktan sonra 18 Nisan 2025 tarihinde iptal edilen ürünümün para iadesi, 24 Mayıs 2025 olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Muhatap olabileceğim kimse yok ve müşteri temsilcileri yalnızca yüzeysel cevaplar veriyor. İade makbuzu gösteriliyor fakat bankaya herhangi bir haval...
Akbank 
Yorumlar