to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Firmamıza üretim içerisinde 16 m² üretim saha bölümüne 02/04/2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Vestel Flora Doğa Inverter 092 9000 BTU Wi-Fi Klima satın aldık. Klima montajından 1 ay gibi bir süre sonra klimanın havalandırma aparatında çatlama oluştu. Servis 2 defa çağrıldı, personelimizin yaptığını belirterek değiştirmek istemediler. Üretim içerisinde kamera görüntüleri ile kanıtlama yaptığımız takdirde gerekli müdahalenin yapılacağını söylüyorlar fakat çalışan arkadaşlar üretim esnasında oldukları için düşme anı videosunu çekmemişler. Düştükten sonra görüntüsü ve videosu var, bunu asla kabul etmediklerini dile getiriyorlar. Benim bunu video çekme ihtimalimin olmadığını, bir gün önce ve bir gün sonrasının fotoğraflarının olduğunu dile getirsem de kesinlikle kabul etmiyorlar.
Vestel servisi ve Vestel markasından asla memnun değiliz. Almak isteyenler 3-4 kere düşünerek, ürünleri sıkıntılı çıktığı takdirde arkasında durmadıklarını bilerek alsınlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Merhaba, bildirdiğiniz bütün kanalları deneyerek firmanıza ulaşmaya çalıştık fakat sürekli aynı cevabı aldık ürünün kırılma anının fotoğraf ve videolarını istiyorlar o anı yakalamak neredeyse imkansız hangi gün ve saatte olduğunu bilemiyoruz çalışanlarımız hafta sonu olduğunu beyan ediyorlar lütfen yetkili mercilerden firmamıza dönüş yapılmasını rica ederiz.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel Flora Doğa Inverter 12000 BTU klima aldım, klima arızalı geldi. Dış ünitede çatlak vardı, değişim istedim fakat gelen personel sorunun büyük olmadığını ve onarım yapabileceklerini, ayrıca 2 sene daha garanti vereceğini söyledi. Ben de garantimin 5 sene olacağından dolayı değişime göndermedim ...
30.9.2024 tarihinde Hepsibura üzerinden Vestel Kurumsal Mağazadan Vestel Flora Doğa inverter 184 a++ wıfı Klima satın aldım. 5.10.2024 tarihinde servis gelip klimayı kurdu. 12.10.2024 tarihinde bölgemizde dolu yağışı oldu ve klimanın dış ünitesi soğutucu pervane önündeki koruyucu plastikler çok k...
19 Temmuz 2024 tarihinde Vestel firmasının flora doğa inverter 124 a++ Wi-Fi ürününü satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Eksik bir parça bilgisi kesinlikle iletilmedi. Zaten ürünü de Vestel'in kendisinden almıştım. Montaj yapılırken alçıyla beraber duvarım iki yerden delindi bi...
Vestel Flora Doğa inverter 092 9000 BTU Wi-Fi Klima 11.06.2024 tarihinde yatak odama aldığım Vestel klimam sayesinde gece uyku uyuyamıyoruz. Aşırı gürültülü, içinde vida düşmüş ya da çıkmış gibi bir tıngırtı var. Servisi aradım, 1 hafta sonra geldiler, ses tespit edilemedi ve gittiler. Bir daha Vest...
Vestel'den Vestel Flora Doğa Inverter 12A++ Wi-Fi klima 12000 BTU klima aldık. Klimanın monte edildiği ilk akşam daha çalıştırdık, sadece fanı çalışıyor. Müşteri hizmetlerine dönüş yaptık. Bize bir performans testi gönderdiler. Klima ile ilgili ve testte soğutmada sorun çıktı. Arıza kaydı açtırdık, ...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 81 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 325 
Ankastre Ocak 117 
Ankastre Set 150 
Aspiratör 55 
Bilgisayar 22 
Blender 222 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 82 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.430 
Buzdolabı 6.429 
Çamaşır Makinesi 3.759 
Çay Makinesi 185 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 150 
Derin Dondurucu 618 
Dikey Süpürge 481 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 198 
Espresso Makinesi 36 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.884 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.240 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 332 
Mikrodalga 78 
Mikser 32 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 254 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 139 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 87 
Televizyon 7.425 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 82 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar