to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Satellite32ha5000 32 LED TV’yi Diyarbakır Yenişehir’deki bir mağazadan aldım ve aldığım günden beri toplamda 3-4 kez aynı arızayı yaşadım. İki yıl önce ekranda görüntü kayboldu, sadece ses vardı. Servis çağırıp 1200 TL ödeyerek tamir ettirdim. Ancak bugün aynı arıza tekrar etti. Servisle (0412)2362625 numarası üzerinden iletişime geçtiğimde, takılan parçanın garantisinin sadece 1 yıl olduğunu ve televizyonun 10 yılı geçtiği için artık hizmet veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca, 10 yılı geçen ürünlere parça temin edilmediği belirtildi.
Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Satın alırken bana ürünün 10 yıl sonra çöp olacağı veya destek verilmeyeceği söylenmedi. Kendi markalarına verilen değeri sorguluyorum ve böyle bir gerekçenin hiçbir şekilde kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ürünün tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sıkıntı yaşadığım ürün Vestel TV... Çok kötü bir müşteri hizmetleri... 3.5 yıl önce aldığım televizyonun 2 kez garanti kapsamında bozulup ana ekran kartı yandı ve değişim yapıldı. 3. Kez böyle bir arıza ile karşı karşıyayız. Bilin bakalım ne diyorlar? Ücretli bir şekilde onarım için destek sağlayabi...
Vestel müşteri hizmetleri ile iletişim sonucu gelen servis televizyonumun LED'lerini değiştirdi ve 3800 TL ücret ödedim. 1 yıl da garantisi olduğunu söylediler. Aynı sorun 3 gün sonra tekrar etmesi sonucu müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve randevu oluşturduk. Servis belirtilen randevuy...
Vestel'den aldığım televizyon hatalı çıktı. Yerine yeni TV getirdiler o da hatalı çıktı, bu ürünler hiç kalite kontrolden geçmeden, kontrol edilmeden mi gönderiliyor? Biz sürekli servis ya da bir dönüş beklemek, uğraşmak zorunda mıyız? Üstelik Vestel'le iletişim kurmak mümkün değil. Aradığım çözüm...
Vestel TV ile samimi bir arkadaşımın ev hediyesi vesilesiyle tanıştım. Tanışmaz olaydık TV bir yıl dolmadan ses var görüntü yok arızasıyla kendini gösterdi. 2 yıl Garanti kapsamında olduğu için fabrika hatası nedeniyle yeni bir TV verdiler ama garantiyide ilk TV aldığım tarihten başlattılar. Yeni te...
3.5 sene evvel aldığım Vestel marka televizyon, 2 kez 'ses var görüntü yok' arızasıyla servise başvurduk ve onarım yapıldı. Bugün itibarıyla tekrar televizyon arızam tekrar etti. Ses var görüntü yok yine. Bir sene öncesinde ekran ledleri değiştirilmişti. Değiştirilen ledler üç yıl ömrü olmasına rağm...
Yorumlar