to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 senesinde aldığım Vestel 49ud8200 4K model televizyonumda yaklaşık 2 hafta önce ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Sorunun çözümü için Çanakkale Gelibolu Vestel Yetkili Servisi'ni çağırdım. Servis, panelin arızalı olduğunu, 12.000 TL karşılığında panel değişimi yapılabileceğini ancak stoklarda panelin olmadığını belirtti. Bunun yerine yeni bir televizyon verilebileceğini söylediler. Ancak bunun da kesin olmadığını, ödemeyi aldıktan sonra sistemden otomatik olarak belli olacağını ifade ettiler.
Ben de kesin olarak yeni televizyon verilecekse bu ücreti ödemeyi kabul ettiğimi belirttim. Ancak daha sonra tekrar görüştüğümde, net bir bilgi verilmeyip "belki yeni televizyon, belki panel değişimi" olabileceği söylendi. Ayrıca benden 600 TL servis bedeli de alındı.
Televizyonumun garanti süresi dolmuş durumda ancak ben, tarafıma ne yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmesini ve yeni televizyonla değişim seçeneğinin açıkça sunulmasını talep ediyorum. Sürecin belirsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve günden güne paneldeki arıza artıyor.
Hizmet fiş numaram: 9103920406.
Sorunumun en kısa sürede net ve açık bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Kasım 2022’de Zonguldak Merkez’deki Vestel mağazasından aldığım 50U9600 model televizyonumun paneli, garantisinin bitiminden sadece 5 ay sonra (Mart 2025’te) arızalandı. Vestel servisini çağırdım ve panel değişimi için 11.200 TL ücret talep edildi. Ayrıca 600 TL servis ücreti ödedim. Faturam da mevc...
Vestel 8106387762 seri numaralı televizyonumun paneli kırıldı. Garantisi bitmiş olduğu için panel fiyatına eski cihazın alınıp yeni cihaz gönderileceği söylendi. Yetkili servis ve çözüm merkezinin bana söylediği, yeni gelen cihazın 2 yıl garantili olarak verileceğiydi. Buna istinaden 7859 TL para ya...
2019 yılında almış olduğum Vestel marka televizyonun 2021 yılında panel arızası verdi. Vestel yetkili servisinden gelip aldılar. Birkaç gün sonra arayıp bu televizyon panelinin üretilmediğini yeri ne başka bir TV göndereceklerini söylediler. TV yi gönderdiler. Ancak gönderdikleri TV de 2023 yılının ...
Vestel marka 120 ekran LED TV'mde ekran üzerinde şerit şeklinde yatay çizgiler çıkması üzerine yetkili servis tarafından panel arızası tamir edilemeyecek olması nedeniyle bana yeni bir TV'nin uygun fiyata değişimi için teklif verildi. Ben de kabul edip 2022'de 50U9500 model bir TV aldım fakat 3 ay ö...
Yorumlar