to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV’de App Store Sorunu 10 Gün Boyunca Çözülmedi
Vestel marka Smart TV’de bir süredir App Store’u kullanamıyorum. Ekranda sürekli “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde uygulama mağazasına erişemiyorum. Bu sorun daha önce de yılda yaklaşık bir kez olacak şekilde iki kere yaşandı, ancak şu anda 10 günü geçti ve hâlâ devam ediyor.
Daha önce aynı şikayetimi yaptığımda bana beklemem söylenmiş, herhangi bir işlem yapılmamıştı ve sorun bir süre sonra kendiliğinden düzelmişti. Ancak bu kez 10 gündür geçmesine rağmen hâlâ düzelmedi. TV üzerinde ücret ödeyerek satın aldığım uygulamalar bulunuyor ve bu uygulamaları yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum. Bu durum, hem hizmete erişemediğim hem de ücretini ödediğim uygulamalardan faydalanamadığım için mağduriyet yaratıyor.
Vestel’den, Smart TV’deki App Store sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise yazılım güncellemesi veya teknik müdahale ile bu problemin tekrar etmemesini ve kullanamadığım süre boyunca ücretini ödemiş olduğum uygulamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bir ay olacak daha bir çözüm yok. Ne zaman acaba bizim aboneler bitince mi.!
