Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parça Nedeniyle Mağduriyet


Geçen ay Vestel şarjlı süpürge aldım. 1 aydır kullanıyorum. Bugün yine temizlik yapılırken süpürgenin katlama yerindeki aparatında kırılma oldu ve süpürge çalışamaz hale geldi. Koli bandı ile bantlayıp temizliği bitirdik. Bu kadar kısa sürede süpürgenin kırılması hayal kırıklığı yarattı, değiştirilmesini talep ediyorum. Daha süpürgenin ilk taksitini ödedim, maalesef süpürge kırıldı. Çok üzgünüm, mağduriyetimin giderilmesini umuyorum. Vestel kurumsal ve büyük bir firma, sonuçta buna güvenerek ürünlerini aldım.


Yine Vestel'le yaşadığım sorun! Vestel'den aynı zamanlarda aldığım kurutma makinesi, dikey şarjlı süpürge ve dikey ütünün üçünde de sorun yaşadım. Son olarak dikey süpürge de bir gün aniden çalışmamaya başladı. Henüz 2 yıl dolmadığı için garantiye gönderildi. 20 ocakta. Sonrasında süreç takibi için ...

Vestel marka şarjlı süpürgem yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve yakın zaman önce yanık kokusu yaymaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve en yakın servise cihazı teslim edebileceğimi öğrendim. Servise gittiğimde, cihazın onarım için Ankara'ya gönderileceği bilgisini aldım. Müşt...

Vestel markasının S8500 model dikey şarjlı süpürgeyi hem kendim hem de annem için aldım. Sekiz ay kullanım sonrasında birçok kez servise gitmek zorunda kaldım. Sonunda ürünün üretiminin durduğunu ve yerine yeni bir ürün göndereceklerini söylediler. Bana gönderilen S50 model süpürgelerden biri hiç ça...

Vestel den almış olduğumuz şarjlı Süpürge aldığımız günden beri sürekli olarak bozulup kırılıyor 3 aydır hala servis parça beklediğini söyleyerek bizi oyalamaya devam ediyor. Şikayet edeceğimizi belirtmemize rağmen hale oyalamaya devam ediyor. Vestel yetkililerinin durumla ilgilenmesini talep ediyor...
Yorumlar