to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Vestel Retro Filtre Kahvesi İlgisizlik, Arkasında Durmama
Ilgın'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
6 Mart 2024 tarihinde almış olduğum Vestel retro filtre kahve makinesini ilk demleme için kullandığımda kapağının tam kapanmadığını gördüm. Kontrol ettiğimde ise kapak tırnağının kırık olduğunu tespit ettim. 10 Mart tarihinde ürünü aldığım bayiye gidip durumu anlattım. Bayi, ürünün tamir için fabrikaya gönderileceğini ve 1-2 iş günü içinde beni arayarak tamir edilip edilmeyeceğini veya değişim yapılıp yapılmayacağını soracaklarını söyledi. Aradan geçen 58 günde ne arayan ne de soran oldu. Konu ile ilgili bayi ile görüştüğümde, fabrikanın çok yoğun olduğunu belirterek konuyu geçiştirdiler. Eğer 2 gün içerisinde herhangi bir aksiyon alınmazsa, konu ile ilgili Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
