Vestel Pompa Arızasını Kabul Etmiyor, Çamaşır Makinesi Yıkamıyor!

Vestel çalışanı olarak aldığım ama servise ve merkeze kabul ettiremediğim çamaşır makinesi arızasından illallah dedik. Garantisini de uzaktık ama hizmet vermekten kaçınıldığı için paramız boşa gitti.

Vestel TT9914 kurutmalı çamaşır makinesi son 2 yıldır pompa arızası vermektedir. Cihazınızı fişten çekin diye uyarı veriyor. Cihazı fişten çekip tekrar çalıştırdığımızda kimi zaman sorunsuz yıkama yapıyor, kimi zaman tekrar pompa arızası veriyor.

Kasım 2021'de servis kaydı açtım. Gelen usta, makinede rulman arızası olduğunu söyledi. Pompa arızası uyarısını bizzat kendi de gördü.

Makine servise gitti ve ne hikmetse serviste hiçbir tespit yapılamamış. Cihaz çalıştırılarak sorunsuz yıkama yaptığı için hiçbir onarım, değişim yapılmadan iade edildi.

Ustanın gözüyle gördüğü pompa arızası ve tecrübesiyle cihazından sesinden anladığı rulman arızası yokmuş gibi davranıldı. Elektrik tesisatınızda sorun vardır denilerek yuvarlak cümleler ile servis, Vestel adına vermesi gereken hizmeti yok saydı.

Aradan geçen 1 yılda cihazım yine ara ara pompa arızası vermeye devam etti. Bu süreçte aynı çekilmez ve sinir bozucu süreç ile uğraşmamak için servis kaydı açmadım. Ancak son 1 haftadır cihaz sadece 2 kez düzgün yıkama yapabildi. Son olarak bugün yıkama yapmak istediğimde ekranda başlıyor yazısı yazıyor, cihazdan bir ses geliyor ama cihaz başka hiçbir tepki vermiyor.

Vestel'in çekilmez ve haksız şekilde kullanıcıyı suçlamak üzerine kurulu servis hizmetine maruz kalmamak için bu zamana kadar sürekli gördüğüm bildirmediğim arızalar var.

1-Kurutma seçmesem de cihaz yıkama sonrası kendiliğinden kurutma yapıyor.
2-Kurutma yapmak istediğimde 1 saat süre hesaplıyor ama kurutma 3 saatte bitmiyor.
3-Cihaz yıkama yaparken ekranda bitti yazıyor ama yıkamanın bitmesine daha süre kalmış oluyor.
4-Kurutma sırasında aşırı ve plastik yanarcasına koku yapıyor.

Bu sefer bu arızamı çözmeyin, her gördüğüm ufak tefek arızada garantisi devam eden cihazım için servisinizi çağıracağım.