to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Sefaköy Armoni Park Vestel mağazasından çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve davlumbaz olmak üzere yaklaşık 75.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerimi ücret karşılığında depoda bekletiyordum. Teslim almak için yaklaşık 4 gün önce mağazaya gittiğimde mağazanın el değiştirdiğini ve ürünlerime ulaşamayacağımı söylediler.
Bu süreçte 2 kez mağaza ile, 4 kez de Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri mağazayı, mağaza ise müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor; kimse sorumluluk almıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Şu anda hem ücretini ödediğim ürünlerim ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yetkili birinin acilen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vestel a Plus Alışveriş Merkezi Bakırköy/İstanbul mağazasından 2023 yılında buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 0101100962. Ürünlerimi almak için 1 haftadır mağazayı ve ilgili telefon numaralarını arıyorum, ancak telefonlar açılmıyor. Vestel’in sitesinde hal...
Vestel bayisinden 16 Aralık 2023 tarihinde 7 parça beyaz eşya alındı. 11 Ocak 2025te taşınmamız sebebi ile 7 parçayı da istememize rağmen 5 parça ürün geldi. Kalan çamaşır makinesi ve fırın ellerinde olmadığı gerekçesi ile elimize hala ulaşmadı. Yaşadığımız mağduriyeti defalarca şubeye bildirmemize ...
Geçtiğimiz sene Vestel İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa şubesinden çeyiz paketi beyaz eşya satın aldım. Düğünüme az bir süre kala ayrıldım. Dolayısıyla yerim olmadığı için mağazadaki yetkililerle görüşerek 1 yıl kadar ürünlerimi beklettim. Şu an almak için gittiğimde bana beyaz eşyalarımın geri verilmeyec...
Vestel marka almış olduğum üç üründe maalesef sorun yaşadım. 75 inç TV kırık geldi, o değiştirildi. Ancak almış olduğum kurutma makinesinin kapağı kırık ve airfry cihazının teflonu darbe almış, yamuk çıktı. Müşteri hizmetlerine talep bırakmama rağmen 15 gündür kimse arayıp sormuyor, geri dönüş alamı...
İstanbul'da Vestel bayisi Tufan Ticaret'ten, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, ankastre set aldım. Peşinat ödedim ve kalanını kredi kartına çektirdim. İlk etapta ankastre setin davlumbazı ve kurutma makinesi gelmedi, sonrasında kurutma makinesi geldi ancak teshir ürünü...
Yorumlar