Vestel Kurutma Makinesi Rezidans Su Kaçırması

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım ve halen garantisi devam eden Vestel marka kurutma makinem 4 defadır yetkili servise gitmesine rağmen sorunum çözülmüyor. 3. Kez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ürünü son kez rapor için alacağız ürünün iadesi değişimi olacak dendi ama asla sözünde durulmadı. (4. Kez gitti) Bana sürekli atölyede incelemeler yapıldı hiçbir sorun tespit edilemedi denerek, ürünün mesuliyetinden vazgeçip sorumluluk bana atılmaktadır. Vestel marka kurutma makinesinden su kaçırma sorunundan kaynaklı evimi iki kere su bastı. Ürün tamire gitti ancak tamir edilemedi, üstüne ana kart problemi ve yüksek sesle çalışma sorunu eklendi. Elimde kamera fotoğraf olmasına rağmen hiçbir yetkili bu durumu kabul etmemekte ve beni mağdur etmektedir. Beni sürekli birileri arıyor ve ürününüz size teslim edilecektir hiçbir sorun bulunamadı diyor. Ama gelip teslim alan teknisyenler bile ablacığım bu büyük bir problem kesinlikle çözülmesi gereken bir konu fakat bizim de üstümüz olan Vestel'in müdürleri vs. Bu konuyla ilgilenmiyor diyorlar. Biz makineden hiç hayır görmedik asla ö n e r m i y o r u m... Vestel büyük bir hayal kırıklığıdır. Organize olunmuş bir biçimde satış sonrası memnuniyet arka plana atılmaktadır. Çünkü kimi arasak ürün de sorun yok deniyor, lakin gelen teknisyenler gözle görülür şekilde sorunu tespit ediyor ama sonuç olumsuz. İki çocuklu bir anne olarak evimi su basması halinde ortaya çıkabilecek herhangi bir yangın durumda sorumlular Vestel ve ekibidir...