to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kredi Kartı İle Ödenen Klima Faturasında Yanlış Nakit İfadesi Ve Fiyat Farkı
Bugün Bursa Osmangazi Demirtaş’ta bulunan Mayvest Vestel şubenizden bir klima satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce 200 TL kapora vermiştim, bugün de kalan 30.800 TL’yi kredi kartıyla ödeyerek toplamda 31.000 TL’lik alışverişi tamamladım. Ancak bana gönderilen faturada tutarın 28.000 TL olarak, üstelik nakit ödeme yapılmış gibi gösterildiğini gördüm.
Mağazayla görüştüğümde bunun kredi kartıyla alışveriş olduğundan dolayı böyle bir fark olduğunu söylediler. Eğer ürün 28.000 TL’ye satılabiliyorsa, o gün bana neden bu fiyat verilmediğini ve kredi kartı kullandım diye neden bu şekilde bir fiyat farkı yansıtıldığını anlamıyorum. Ayrıca fişte nakit yazılması da işlemin gerçeğiyle örtüşmüyor ve güven zedeliyor.
Kredi kartıyla alışverişte bu şekilde bir fiyat farkı alınmasının yasal ve uygun olup olmadığının açıklanmasını, faturamın ödediğim gerçek tutarı yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve varsa haksız alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Acayip yardımcı olundu faturamı bile göremediğiniz saçma bir sistem umarım bana iletilen yeni fatura sahte değildir ilk ve son alışverişim oldunuz.
