to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Montajında Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunu
Vestel klimayı satana kadar ulaşılabilirler, ancak sattıktan sonra maalesef ulaşamıyorsunuz ya da sizi dikkate almıyorlar. Beş gündür montaj bekliyorum. Sürekli olarak 'eleman hasta', 'eleman gelmedi' gibi bahaneler sunuluyor. İade etmek istediğimi söylüyorum, 'Edin' diyorlar. Gerçekten şaka gibi, markamı değiştirdim ve büyük bir hata yaptım.
Dün geleceklerdi gelmediler haberde vermediler bugün pazar ve bugünde gelebilirlermiş düşünebiliyomusunuz iki tane montaj elemanına ulaşamıyoruz gelecek mi gelmiycelmi yani anlamadım bu ne sorumsuzluk bu markayı aldığıma bin pişmanım ürün istediği kadar iyi olsun bir markanın satış sonrası sorunlu ise o markadan uzak durmak lazım
Montaj yapılacak diye iki klimayı arabama koyup Tekirdağ'a getirdim iki gün evde servis bekledim yalancılar grlicez dediler şimdi pazar akşamı tekrar arabama yükledim geri İstanbul'a götürüp iade edeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Henüz çözülen bir şey yok beklemeye stres olmaya devam maalesef
Servisin nereden güç aldığı belli oldu Vestel'in kendisi bile umursayıp arama yapmıyor bir haftamı mahvettiniz yazıklar olsun size
Vestel pişmanlıktır Senelerdir kullandığım markayı değiştirerek ne kadar hata yaptığımı anladım bir firma satış sonrasını kurumsal hale getirmediği sürece istediği kadar iyi ürün yapsın boştur bugün 20 gündür iki klima almışım maalesef yaz bitti hala taktıramadım öyle müşteri hizmetleri var ki iade et istersen diyorlar zaten 20 kere arayınca ancak ulaşıyosun işin garibi şikayet var bile umurunda değil firmanın buradan yazdığım halde Vestel den bir arayan bile olmadı yani ürünü satana kadar sonra hiç muhatap yok siz siz olun bu markadan uzak durun yam stres
Bugün nihayet gelip taktılar ama evi mahvettiler toz duman her taraf ve maalesef klimanın kendine hayrı yok baştanda dediğim gibi kendim ettim kendim buldum senelerdir kullandığım markayı sen bırak ne olduğu belli olmayan bakkal dükkanı gibi bir yerden hizmet bekle diz siz olun Vestel'den uzak durun unutmayın üründen ziyade satış sonrası önemlidir ve Vestel'de kurumsallık yok tam bir merdiven altı dükkan
