Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Klima Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Vestel Klima Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Vestel Klima Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet
profile
29 Temmuz 2025 20:05
798
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Ünitem ısrar etmeme rağmen değişmedi ama şüphem olmasın diye dis ünite garanti suresi 2 yıl uzatıldı mağdur olmayayım diye jest yapıldı teşekkürler geri dönüşler 72 saat içinde yapılıyor ve sure uzuyabiliyor onun dışında marka ürünün arkasında durmuş oldu yine de teşekkürler”

Vestel marka KLM Flora Doğa İnverter 246 A++ Wi-Fi dış model 24 BTU klima aldım ay başında ve bugüne kadar üründen verim alamadım. Üründe meğer dört yollu denilen parça çatlakmış. Zamanla arıza kaydı açtım, ürün su atmayınca bozuk olduğunu anladım ve iki günde gelen teknik servis arkadaşlar parça değişecek dedi. Ben de bu ürün ayıplı ise ünite değişsin, yaz günü klima lazım, bir daha başka yerden arıza verse burası iş yeri, 15 gündür mağdurum dedim. Genel merkezi arayın deyip gittiler. Aradan üç gün geçti, başka teknik servis geldi. Arızayı gidermek için geldiler sandım, üniteyi onarmak için atölyeye alacağız dediler. O zaman niye bunca gün bekledim dedim, şikayet oluşturdum. Ayın 28’i olmuş, genel merkez beni arıyor, parça geldi, onarım yapılacak diyor. Ben ünite değişsin, bir aydır mağdurum diyorum, kimse beni dinlemiyor diyorum, o da dinlemedi. Ufak mutfak eşyası hediye edelim dediler. Markası Vestel ise istemem dedim, istemedim, başıma bela olmasın. Şimdi akşamüstü yetkili servis arıyor, 3 gün sonraya randevu veriyor. Böylece bana tam 1 ay geçmiş oluyor. Tam bu sıcakta klima lazım, 15 gün süremez, acil notu ısrarla her defasında not düşüp bu kadar uzun sürüp talebimin karşılanmaması mağduriyetimi artırdı. Vestel benim için artık pişmanlıktır.

31 Temmuz 2025 14:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Enes
Enes
10 Ağustos 2025 15:21

Ünitem ısrar etmeme rağmen değişmedi ama şüphem olmasın diye dis ünite garanti suresi 2 yıl uzatıldı mağdur olmayayım diye jest yapıldı teşekkürler geri dönüşler 72 saat içinde yapılıyor ve sure uzuyabiliyor onun dışında marka ürünün arkasında durmuş oldu yine de teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Edip sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimam 2 Ayda Bozuldu Servis Parça Bekletiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
06 Eylül 2025 11:18
538
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima'da Tekrarlayan Çatlama Ve Gürültü Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

profile
İbrahim
29 Ağustos 2025 10:02
1.128
Vestel Klima'da Tekrarlayan Çatlama Ve Gürültü Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
Vestel Klima'da Tekrarlayan Çatlama Ve Gürültü Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
vestel-klimada-tekrarlayan-catlama-ve-gurultu-sorunu-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

Klimam 50 Gündür Çalışmıyor, Vestel Mağduriyetimi Gidermiyor

profile
18 Ağustos 2025 20:17
686
Klimam 50 Gündür Çalışmıyor, Vestel Mağduriyetimi Gidermiyor

profile
Kemal
21 Temmuz 2025 19:20
1.674
vestel-klima-degisimi-sonrasi-kurulumda-yasanan-surekli-magduriyet-2.jpg
vestel-klima-degisimi-sonrasi-kurulumda-yasanan-surekli-magduriyet-1.jpg
2
Aydın sonuçtan memnun değil

profile
Aydın
05 Ağustos 2024 18:55
1.540
Vestel Ayıplı Mal Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri