Vestel Çamaşır Makinesi Ses Sorunu Ve Servis Çilesi

Nilüfer · 2025-03-28T23:46:59+03:00

2022 yılında Vestel marka 10 kg çamaşır makinesi aldım. Sessiz diye aldım ama sesli çalışıyordu. Servise çağırdım, az çamaşırda ses olur, çok çamaşırda ses olur dediler. Makine yürüyor ve korkunç ses çıkarıyor. Alt komşum ses geliyor deyince tekrar servis çağırdım. İlk gelen servis elemanı sese normal dedi. Israr edince makinenin fabrikadan üst yalıtımı eksik geldiğini söyledi. Yalıtımı taktılar ama değişiklik olmadı. Video çektim, servisi tekrar çağırdım. Gelen eleman, sesin normal olduğunu, hatta az bile olduğunu söyledi. Başka bir servis elemanı, içinde önde bir tas olduğunu ve fabrika hatası olduğunu söyledi. Değişim talep ettim ama Manisa fabrika çalışanı makineyi uzun zaman kullandınız diyerek değişimi reddetti. Makineyi aldılar, yaptılar, 2 hafta güzel çalıştı ama tekrar aynı ses oldu. Servis geldi, taşın tekrar gevşediğini söyledi. Makine sorunlu, değişim olmalı dedim ama reddedildi. Garanti bitmeden sürekli servis çağırmak zorundayım. Servisten memnun değilim, sadece teknik eleman S**** Bey iyi. Şikayetvara yazacağım dedim, kırmızı listeye alırlar, servis gelmez dediler. Tehdit var. Garanti uzatabilirsiniz ama değişimi kapsamaz dediler. Vestel pişmanlık, bunu bizzat yaşadım.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Nilüfer

Öncelikle teşekkür ederim teknik servisteki elemanlar bugün makinemi gelip aldılar sürecin nasıl sonuçlanacağını bilemiyorum gelen elemanlara da yazık iki kez makineyi evden alıp gelir getirip götürdüler İnşallah makinen bu sefer geldiğinde düzgün çalışır Yapılacak bir şey de yapılır yapılmayacak bir şeyse iadesi alınır çünkü çok yoruldum Ayrıca gelen Arkadaşlara söyledim yapılmayan bir şeyse ve bunun çözümü Yoksa boşu boşuna makineyi tekrar evime taşımayın atın çöpe gitsin çünkü çok yoruldum sürekli Derdimi anlatıyorum birilerine Onun dışında da apartmandan şikayet alıyorum makine konusunda

Nilüfer

Sorunum çözülmedi artık çözülmeyecek eminim vestlin sahibi olsa böyle. Mağdur etmez elemanlar yüzünden sorun yaşadım iade alin demiyorum makineyi normal çalışsın razıyım diyorum o da yok makine servise gidiyor sorun yok diyorlar eve geliyor çalışan evet sorun var diyor yok fabrikadan yalıtımı eksik dedi koydu yok geldiğinde taşı sorunlu gelmiş kullandıkça şişmiş dedi taşı sıktı sonra tekrar tas gevşedi dedi yine sıktı 3 kere yıkıyorsun iyi sonra yine aynı ses ama sorun çözülmedi taşımasın çöpe attın dedim eve geri getirdiler daha diyecek bir şey bulamıyorum çamaşır gece asla yıkanmıyor daha diyecek bir şey yok pişmanlık stres sonuç yok herkese en bastan konu anlat