Vestel Çamaşır Makinesi Plastik Karıştırıcı Sorunu

Vestel çamaşır makinesi plastik karıştırıcı kırması sorunu ile alakalı 19 Ağustosta oluşturduğun şikayet üzerine Vestel tarafından arandım. Bir önce beni arayan ve ukalaca konuşan, daha doğrusu beni konuşturtmayan; ısrarla kullanıcı hatası olduğunu iddia eden çözüm merkezi yetkilisinin aksine bu yetkili arkadaşımız yine lütuf buyurdu ve bu işlemin ücretsiz olarak yapılacağını ve gerekli kontrollerin yapılacağını bu arızanın tekrarlanmayacağını söyledi. Bunun üzerine 3 Eylül servisten teknisyenler geldi. Bu gelen arkadaşımız daha önce bu makine için gelen 3 ayrı teknisyenin aksine makineyi yan yatırdı. Alttaki gider hortumu söktü ve kazanın arkasına bakarak orada plastik karıştırıcıların arkasında vida olup olmadığını kontrol etti. Görüldü ki 3 karıştırıcıdan yalnızca 1 tanesinde vida var. Fabrika tarafından üretim esnasında atılması gereken vidalar atılmamış ve hatalı montaj yapılmış. Bu zamana kadar ısrarla benim hatam olduğunu iddia ettikleri durum meğerse fabrikanın hatasıymış. Daha önce gelen teknisyenler neden makineyi yatırıp aynı şeye bakmadı. Neden kullanıcı hatası denip benden ücret alındı. Neden 5 kez aynı parçayı değiştirmek zorunda kaldık bunlar hep soru işareti. Bıktık artık dedik yap makineyi de git kardeşim dedik fakat bu seferde teknisyen yanında doğru parçayı getirmemiş. Parça sipariş etmemiz lazım 4 5 güne gelir dendi. Makineyi toplamadık zahmet olmasın dedik parça gelince hemen takarsınız dedik. Bugün 14 Eylül. Hala parça gelmedi. Akçaabat Vestel servisini aradığımızda arkadaşın tek söylediği parçanın kargoda olduğu. Otomatiğe bağlamış gibi aynı şeyi söylüyor. Sizi aynı şeyi söyleyerek yıldırmaya çalışıyor başarılı da oldu kendisi. 2 ağustosta başlattığımız bu 5. Servis sürecinde 40 günde İzmir'den Trabzon'a parça getiremeyen Vestel markasına ne demek lazım? Almak mı asla? Başkasının eşimin dostumun almasına bir şey dememek mi asla. Vestel pişmanlıktır bunu herkes bilmeli.