Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel Çamaşır Makinesi Çamaşırda Deterjan Lekesi Bırakıyor

Neslihan
Neslihan
Vestel
15 Şubat 2024 20:242.618

Vestel'den çamaşır makinesi aldım ve her yıkadığım renkli çamaşırları tekrar durulamak zorunda kalıyorum. Hatta bazen iki kez durulama yapıyorum çünkü deterjan lekesi kalıyor. Birkaç kez servis geldi. 'Sıvı deterjan kullanmadığınız için' dediler. Sıvı deterjanı gösterdim, sonra 'sıvı deterjan aparatı takılması gerekir' dediler. Aparatı taktım ama sorun çözülmedi. Yeniden şikayet ettiğimde telefonda 'çok çamaşır koyuyorsunuz, ondan oluyor' dediler. İki pantolon, 9 kiloluk makine için çokmuş. Tekrar şikayet ettim, 'deterjanı değiştirin' dediler. Bu üçüncü deterjan değişikliği ve hâlâ 'makinede sorun yok' deyip gidiyorlar. Ama hala iki kez durulamak zorunda kalıyorum ve bu durumdan dolayı pişmanım.

Gelişme

29 Mart 2024 17:11

1 yıl önce Vestel Çamaşır makinesi aldım çok pişmanım. Makinamı aldığım günden beri çok sesli çalışıyordu ama satarken sınıfının en sessiz makinesi diye satılmıştı. O kadar sesli çalışıyor ki akşam ve sabah erken saatte makine çalıştıramıyordum ben çalışan biriyim birkaç ay sonra makinem yürümeye başladı öyle ki makineyi tutmak zorunda kalıyordum servis geldi bir şey yok deyip gitti aynı zamanda çamaşır deterjanı lekesi bırakıyor renkli çamaşırları tekrar durulamak zorunda kalıyorum. Hatta bazen iki kez durulama yapıyorum çünkü deterjan lekesi kalıyor. Birkaç kez servis geldi. 'Sıvı deterjan kullanmadığınız için' dediler. Sıvı deterjanı gösterdim, sonra 'sıvı deterjan aparatı takılması gerekir' dediler. Aparatı taktım ama sorun çözülmedi. Yeniden şikayet ettiğimde telefonda 'çok çamaşır koyuyorsunuz, ondan oluyor' dediler. Buradan şikayette bulunduktan sonra öğrendim ki daha önceki sesli çalışma şikayetim dışında hiçbir şikayetim için kayıt oluşturulmamış tekrar servis istedim çünkü makinem artık yürümek yerine koşmaya geçmişti. Servis geldi makineyi götürmeleri gerektiğini evde tamir olamayacağını söyledi makinem gitti tekrar geldi ama gittiğinden daha beter gürültü ve yürümeyle geldi tekrar servis geldi yeniden tamir edildi. Lekeli çıkarması hususunda ise bir sonraki servis hizmetimizde bakarız ona da deyip gidildi. Deterjan lekesi nedeniyle yeniden servis talebinde bulunduğumda ise Benim çamaşır yıkamayı bilmediğim teşhisi kondu. Bana nasıl çamaşır yıkanır bilgilendirmesi yapıldı. Ne acı bir yıl önce aldığım makine ilk makinem değil üstelik 3. Çamaşır makinesi ayrıca diğerlerinden çok memnundum bir kez bile servis gelmedi ama bozuk oldukları için değil yenilemek için değiştirmiştim çok pişmanım Vestel aldığım için

Eki aç
Eki aç
Eki aç
16 Şubat 2024 09:57 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Tüm talep, destek ve önerileriniz için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. mail iletebilirsiniz. chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vestel Çamaşır Makinesi Siyah Kıyafetlerde Toz Ve Tüy Sorunu

Dilanimet
Dilanimet
Vestel
21 Haziran 2024 22:301.672

Ben bir ay önce Vestel'den çamaşır makinesi aldım. Aldığımdan beri siyah kıyafetler tozlu ve tüylü çıkıyor. Kaç kere ser...

1

Vestel Mürekkep Bulaşıyor Çıkmıyor Bu Leke

Celal
Celal
Vestel
24 Haziran 2023 22:551.121

9 kilo gri renk Vestel çamaşır makinesi aldım. 6 defa aynı arıza için servis gelip götürdü. 3 defa kazan değiştirdiler. ...

5
Çözüldü

Vestel Hep Mi Kötü Çıkar!

Gülşen
Gülşen
Vestel
4 Mart 2024 22:423.373

Bir buçuk sene oldu Vestel çamaşır makinesi aldığımdan beri. Renkli çamaşır...

Vestel Hep Mi Kötü Çıkar!
1

Vestel Makinem Güzel Yıkamıyor

Aslan
Aslan
Vestel
5 Nisan 2024 12:091.710

Merhaba, öncelikle ben bir Vestel kullanıcısı olarak şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evimdeki bütün ürünler Vestel m...

1

Vestel Çamaşır Makinesi Pişmanlığı

Şule
Şule
Vestel
24 Ekim 2023 14:192.927

2 sene önce Vestel Çamaşır Makinesi aldık. Alırken de satışçılar sağ olsun 1400 devirlik çamaşır makinesini pazarlarken ...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Servisten Tamiri Oldu Diye Gelen Makinenin Sesi!

Vestel ServistenTamiri Oldu Diye Gelen Makinenin Sesi!

Profil fotoğrafı
Aysun
Vestel En Sessiz Dediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitti!

Vestel En SessizDediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitti!

Profil fotoğrafı
Orçun
Vestel Dijital Ekran Hata Veriyor

Vestel DijitalEkran Hata Veriyor

Profil fotoğrafı
Sudekaan
Vestel Marka Ayıplı Çamaşır Makinesi

Vestel MarkaAyıplı Çamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Merve
Vestel İnce Kazanlı Çamaşır Makinesi

Vestel İnceKazanlı Çamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Berkay
Vestel Çamaşır Makinesi 2. Şikayetim

Vestel ÇamaşırMakinesi 2. Şikayetim

Profil fotoğrafı
Songül

Öne ÇıkanKonular

CMI 97202 WİFİ Logo
Vestel
CMI 97202 WİFİ
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri