Vestel Çamaşır Makinesi Aldığım Günden Beri Sorunlu!

Vestel cmı 99342KX model çamaşır makinesini İstanbul Ataşehir Kayışdağı’ndaki bir Vestel mağazasından satın aldım. Makineyi ilk aldığım günden bu yana çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, makine çamaşır yırtma sorunu yaşattı; oğluma aldığım orijinal forma ve kendi gömleğim yırtıldı. Bu durumu Vestel mağazasına ilettim, gelen servis sadece bir parça değişimi yaptı fakat sorun devam etti. Ayrıca makine sıkma yaparken apartman yıkılacak gibi aşırı bir ses çıkarıyor. Geçtiğimiz hafta tekrar servis çağırdım, ancak gelen ekip bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Sorunlarım başından beri devam ediyor ve her defasında “bir arıza yok” denilerek mağduriyetim giderilmiyor. Makinem halen garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir ücret ödemedim. Makinemin, bana vaat edildiği gibi sessiz ve sorunsuz bir ürün olmadığını düşünüyorum. Defalarca başvurmama rağmen çözüm alamadım. Makinemin değişimini talep ediyorum. Özellikle siteye yüklediğim videoda da görülebilecek ses sorununa dikkat edilmesini rica ediyorum.