to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım Vestel marka buzdolabı, 17.01.2026 tarihi itibarıyla benim için adeta çöp oldu. Soğutma sorunu yaşadığım için servis çağırdım, gelen servis motorun arızalandığını, tamir masrafının ise 8.000 ile 10.000 TL arasında olacağını söyledi. Ayrıca 800 TL de servis için geliş-gidiş ücreti alındı.
Ürünün satın alma bedeliyle kıyaslandığında, sadece motor için böyle bir tamir ücreti istenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Dört-beş yıllık bir buzdolabının motorunun bu şekilde arızalanması ve tamir ücretinin ürün bedelini neredeyse katlaması hem tüketici açısından büyük mağduriyet hem de marka güvenini sarsan bir durumdur.
Aydın Nazilli’de yaşıyorum ve bu yaşadığım tecrübeden sonra Vestel markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu kadar yüksek tamir bedeli ve servis ücreti talep edilmesini uygun bulmuyorum ve bu konuda Vestel’den açıklama ve mağduriyetimi giderecek şekilde makul bir çözüm talep ediyorum.
Vestel marka buzdolabı aldık. Almaz olaydık, daha 2 sene olmadan, üstelik taksiti bitmeden motoru arızalandı. Servis kaydı açıldı, buzdolabını servise götürerek 1.5 hafta gibi bir sürede de farklı motor takıldı. Motor arızalarının makinelerde ne kadar süre götüreceği bilinmez, benim gözümde bu dolap...
İstanbul’da ikamet ediyoruz. Vestel Akıllı NF620 CSY model buzdolabımız 05.12.2025 Cuma günü bozuldu, soğutmamaya başladı ve belirli aralıklarla uyarı sesi vermeye başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini çağırdık. Servis gelip incelediğinde buzdolabının motorunun bozuk olduğunu, yenisini si...
08.05.2020 tarihinde almış olduğum Vestel 600ea+++ Ion model buzdolabım soğutma yapmadığı için Kayseri’de Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis, motor arızası olduğunu söyleyerek 9.000 TL ücret talep etti, bu ücreti kabul ettik. Cihaz servise alındıktan yaklaşık üç gün sonra bu kez gövdede gaz k...
Vestel’den Ocak 2022’de aldığım NF52111 model buzdolabı, daha 3 yıl dolduğu gibi gece kendi kendine bir anda çok gürültülü çalıştı ve sonrasında tamamen soğutmamaya başladı. Ürünü alırken özellikle motorun 10 yıl garantili olduğu söylenmişti; ben de buna güvenerek hem kendim aldım hem de çevremdeki ...
2020 yılı Ağustos ayında satın aldığım Vestel marka buzdolabı, düzenli ve özenli kullanımımıza rağmen Haziran 2025’te arıza yapmıştır. Ürünü yetkili servise gönderdiğimde, tarafıma 9.750 TL gibi fahiş bir onarım ücreti bildirilmiştir. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de tüketici hakları açısından ci...
Yorumlar