to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Kısa Sürede Motor Arızası Ve Fahiş Tamir Ücreti Mağduriyeti
2020 yılında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım Vestel marka buzdolabı, 17.01.2026 tarihi itibarıyla benim için adeta çöp oldu. Soğutma sorunu yaşadığım için servis çağırdım, gelen servis motorun arızalandığını, tamir masrafının ise 8.000 ile 10.000 TL arasında olacağını söyledi. Ayrıca 800 TL de servis için geliş-gidiş ücreti alındı.
Ürünün satın alma bedeliyle kıyaslandığında, sadece motor için böyle bir tamir ücreti istenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Dört-beş yıllık bir buzdolabının motorunun bu şekilde arızalanması ve tamir ücretinin ürün bedelini neredeyse katlaması hem tüketici açısından büyük mağduriyet hem de marka güvenini sarsan bir durumdur.
Aydın Nazilli’de yaşıyorum ve bu yaşadığım tecrübeden sonra Vestel markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu kadar yüksek tamir bedeli ve servis ücreti talep edilmesini uygun bulmuyorum ve bu konuda Vestel’den açıklama ve mağduriyetimi giderecek şekilde makul bir çözüm talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
