Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabında Üretim Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yüksek Ücret Talebi

Elvan
29 Temmuz 20:43
336

Vestel FD65001 model buzdolabımda yaklaşık 1 ay önce gaz kaçağı sorunu yaşadım ve Vestel servisi çağırdım. Servis geldiğinde ürünün üretim hatasından dolayı arızalandığını belirtti. Dolabım sadece 4 yıllık olmasına rağmen Vestel tarafından tarafıma, ürünün yenisi için fahiş bir tutar olan 42.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ürünün kendi üretim hatası nedeniyle mağdur olmama rağmen benden bu kadar yüksek bir fark istenmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca şu anda sıcak yaz günlerinde dolapsız kaldım. Garanti sürem bitmiş olsa bile, üretim kaynaklı bir arıza olması nedeniyle ücret talep edilmemesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ve Vestel Çözüm Merkezi ile görüşmeme rağmen aynı cevabı aldım ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Yetkililerden, tamamen üretim hatasından kaynaklanan bir arıza için benden ücret talep edilmeden ürünün değiştirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31 Temmuz 15:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Vestel Buzdolabı İçin Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret Talebi

Abdullah
15 Ağustos 23:25
1.329
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Vestel NFK5402 Dolap Şikayeti

Emine
27 Ağustos 08:47
870
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Gaz Kaçağı Ve Müşteri Mağduriyeti

Uğur
16 Nisan 18:15
1.920
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Yeni Buzdolabım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Miraç
07 Ağustos 11:12
1.068
Ücretini Ödediğim Yeni Buzdolabım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Ve Yüksek Değişim Ücreti Sorunu

Muhammed
05 Haziran 13:41
916
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri