Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalı, Sorunum Çözülemiyor

Eyup · 2025-10-31T14:11:42+03:00

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Vestel buzdolabım (modelini bilmiyorum, yeni bir model) 2 aydır sürekli olarak soğutmuyor. Sorun başladığından bu yana Vestel yetkili servisiyle üç kez iletişime geçtim ve her seferinde servis geldi. İlk olarak gazı bittiği söylendi ve gaz basıldı ancak sorun çözülmedi. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, servis hizmeti için ücret ödedim fakat problem hala devam ediyor. Buzdolabım Malatya Yeşilyurt adresinde bulunuyor ve işlemler bana ait olan bir numara üzerinden takip edildi. Sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Vestel’den, ücretini ödediğim halde çözülemeyen bu sorunun bir an önce kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Eyup

1 aydan fazla zaman geçti hâlâ bekliyoruz üstelik 23 bin fiyat verilen yeni buzdolabı için şimdi de 28 bin tl talep ediliyor çevreme bu markayı nasıl önermemi bekliyorsunuz şimdi? Evimde başka marka beyaz eşyalar da var şimdiye kadar bu şekilde bir sorun yaşamadık Malatya'da ki teknik servisler bu konuda ya çok iyi prim alıyor ya da insanlarla dalga geçiyorlar.