Vestel Buzdolabı E10 Hatası Ve TV Donma Sorunları Müşteri Güvenini Zedeliyor

Nihat

07 Nisan 12:01

2022 yılında yerli olduğu için tercih ederek Vestel marka nfk52002 ex model buzdolabı satın aldık. Ürün 2025 yılında garantisi bittikten kısa süre sonra bozuldu ve ekranda e10 hatası vermeye başladı. 07.04.2026 tarihinde gelen servis, eğer gaz kaçağı varsa cihazın çöpe gideceğini, tıkanıklık varsa da onarım bedelinin 13-14 bin tl civarında olacağını söyledi. Bu kadar kısa sürede buzdolabının bu derece masraf çıkarması ve neredeyse kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle yaptırmamayı tercih ettim.

Ayrıca 2023 yılında aldığımız Vestel televizyon da üç kez aynı arızayı verdi. Televizyon donup kalıyor, kumandadan ya da üzerindeki tuşlardan hiçbir şekilde kontrol edilemiyordu. Her seferinde servis gelip müdahale etmek zorunda kaldı.

Hem buzdolabında garanti biter bitmez yaşadığım ciddi arıza hem de televizyonun üç kez aynı sorunu çıkarması nedeniyle Vestel ürünlerine olan güvenimi tamamen kaybettim. Yerli marka diye tercih ettiğimiz Vestel’i bir daha ne alırım ne de çevreme aldırırım. Potansiyel alıcıların bu yaşadıklarımı dikkate almasını istiyorum.

Vestel

08 Nisan 09:59 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: . Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Maliyet Sorunu

Vehbi

Vestel

14 Ekim 2024 12:49

4.035

Vestel NFK640 marka buzdolabını 2020 yılında aldım, garantisi bitti. Pazartesi günü E10 hatası verdi. Servis geldi. Gaz kaçağı var, kontrol edeceğiz dedi. Gaz kaçağı tamir olmaz, yenisini 13.000 TL'ye verelim dediler. Cihaz motor hatası veriyor. Ürün, ben kaynaklı arıza vermiyor, kendileri kaynaklı ...

vestel-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-maliyet-sorunu-1.pdf

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet, Para İadesi Talebi

Berfin

Vestel

18 Eylül 2025 17:26

1.309

Vestel nfk64122 ekx model buzdolabımızla ilgili yaşadığımız mağduriyet artık dayanılmaz bir hale geldi. İlk olarak Vestel Puzzle buzdolabı kullanıyorduk ve 2024 Haziran ayında ekranda uyarı verdi. Garantisi 2027’ye kadar devam ediyordu. Arıza sıcak aylarda ve bayram döneminde oldu, bu süreçte içinde...

Vestel Garanti Dışı Gaz Kaçağı Nedeniyle Buzdolabı Kullanılamaz Hale Geldi

Fatma

Vestel

02 Nisan 09:12

376

2020 yılında Vestel nfk5402 model buzdolabı aldık. Daha önce yaklaşık 15–16 yıl yine Vestel marka buzdolabı kullandığımız ve memnun kaldığımız için tekrar Vestel’i tercih etmiştik. Ancak aldığımız bu buzdolabı 4–5 yıl içinde arıza yaparak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1–2 h...

Vestel Üç Ayda Gaz Kaçağı: Garanti Sonrası Buzdolabı Hüsranı

Seda

Vestel

19 Mart 2024 12:18

942

2020 tarihinde aldığım buzdolabı, garantisinin bitmesinden 3 ay sonra bozuldu. Gövdesinde gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve tamir edilemeyeceği belirtildi. Bana yeni bir dolap teklif edildi; ancak bu, 18 bin TL ödeyerek ve iki yıl garanti şartıyla olacaktı. Verilen model, internet sitelerinde ya da...

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları

Harun

Vestel

25 Temmuz 2025 11:21

920

Vestel pişmanlıktır. 2018 yılında buzdolabı aldım. 2021 yılında garantisinin bitmesine 1 gün kala bozuldu. Çağrı merkezini aradım, köyde olduğum için 1 hafta sonra servis geldi. Bu normal ürünü yaklaşık 2 hafta serviste tuttular, ardından yapılamayacağı ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi...