to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 540 Litre Buzdolabı Değişiminde Sürekli Düşük Kapasiteli Ürün Teklifi Ve Uzun Gecikme
Vestel markalı 540 litrelik buzdolabım arızalanınca servis geldi ve ürünü çalışmadığı için alıp götürdü. Sonrasında gaz kaçağı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söylediler. Eski buzdolabım 540 litre olmasına rağmen bana önce ellerinde sadece 470 litrelik buzdolabı olduğunu, başka seçenek bulunmadığını söyleyip aradaki farkı da benden tahsil ettiler. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ise bu kez stoklarında 470 litrelik ürün de olmadığını, sadece 450 litrelik buzdolabı gönderebileceklerini ilettiler.
Yaklaşık bir aydır buzdolabım yok ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Vestel’in internet sitesine girdiğimde 540 litrelik buzdolaplarının satışta olduğunu görmeme rağmen bana sürekli daha düşük litreli ürünleri dayatmaları ve buna rağmen hiçbir ürünü göndermemeleri kabul edilebilir bir durum değil. 30 günü aşan bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir.
Ben Vestel markasından sonuna kadar şikayetçiyim. İşlemlerin bir an önce başlatılıp sonuçlandırılmasını ve eski ürünümle eşdeğer, 540 litrelik bir buzdolabının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
