Vestel 15.000 TL'lik Servis Ücreti Sonrası Buzdolabı Sorunu Çözülmedi

Vestel’den yaklaşık 3 yıldır kullandığımız buzdolabımız arızalandı ve bunun üzerine İstanbul’da hizmet veren Tekno Grup Teknik Servis’i çağırdık. 25.09.2026 tarihinde gelen servis ekibi buzdolabına yeni motor takıldığını söyleyerek bizden 15.000 TL ücret aldı.

Aradan 2 hafta geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ çalışmıyor ve arızamız giderilmedi. Yeni motor takıldığı ifade edilmesine rağmen ürün aynı şekilde bozuk durumda kaldı, tarafımıza da tatmin edici bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ödediğimiz yüksek meblağa rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.

Arıza giderilmediği için, bu işlem karşılığında ödediğimiz 15.000 TL servis ve parça bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini Vestel’den ve Tekno Grup Teknik Servis’ten rica ediyorum.