to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Soğutmayan Buzdolabı Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
Vestel Çekmeköy Taşdelen bayisinden aldığım buzdolabını ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. Buzdolabı sürekli olarak yeterince soğutmuyor, içindeki yiyecekler bozulma noktasına geliyor. Defalarca servis talebinde bulundum, servis gelip parçaları değiştirdi, her şeyine baktıklarını söylediler ancak sorun hiç düzelmedi. Buna rağmen “bir sorun yok” denilerek geçiştirildim.
Daha önce dolabı servise götürdüklerinde ürünüm çizilmiş halde geri geldi. Şu anda da buzdolabı tekrar alınıp götürüldü ve yaklaşık iki haftadır herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Fatura numaram 0812020000002594’tür.
Eşim vefat etti ve bu buzdolabını da kendisi almıştı, şu anda tek başıma yaşayan bir kadın olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum, hissettiğim şey açıkça baştan savılmak ve muhatap bulamamak. Defalarca başvurmama rağmen buzdolabı her gelişinde yine soğutmuyor ve aynı sorunla baş başa kalıyorum.
Servisin sorunu çözememesi ve ürünün ilk günden beri arızalı olması nedeniyle buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve çizilen ürünümün de dikkate alınarak, sürecin hızlı ve kalıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
