Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Panel Ücreti Sonrası Bilgi Verilmemesi Ve Hizmet Eksikliği

Rabia
21 Temmuz 15:18
214
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Markaya diyecek lafım yok ama çalıştıkları yetkili servisler çok ilgisiz ve süreç ile ilgili düzgün yönlendirme yapmıyorlar bununla ilgili biraz eğitim vermeliler diye düşünüyorum onun haricinde Vestel çözüm merkezi sorunumuzu çözdüler teşekkür ederim bu konudaki hassasiyetleri için 🙏🏻”

Toshiba'dan Hepsiburada üzerinden TV almıştım. TV paneli kırıldı, Vestel yetkili servisini aradık ve ücretli panel onarımı talep ettik. Ancak Van yetkili servisi, bizden ücreti peşin olarak istedi. TV onarımı yapılmadan önce ücretin tamamını ödedik. Parça temin edileceği ve temin edilmezse TV'nin yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak belirtilenlerin hiçbiri yapılmadı. Ücretini ödediğim panelin nerede olduğu hakkında hiçbir şekilde düzgün bilgi verilmedi. Sürekli biz arayarak bilgi almaya çalıştık. 12 gündür bilgi verilmiyor ve hiç memnun değiliz. Artık bu saatten sonra tüm yasal haklarımızı kullanacağız.

23 Temmuz 16:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözüldüğünü ve memnun kaldığınızı duymak bizi çok mutlu etti! Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Vestel Müşteri Hizmetleri

Rabia
23 Temmuz 18:52

Markaya diyecek lafım yok ama çalıştıkları yetkili servisler çok ilgisiz ve süreç ile ilgili düzgün yönlendirme yapmıyorlar bununla ilgili biraz eğitim vermeliler diye düşünüyorum onun haricinde Vestel çözüm merkezi sorunumuzu çözdüler teşekkür ederim bu konudaki hassasiyetleri için 🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çelik sonuçtan hiç memnun değil

Çelik
12 Nisan 17:41
984
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cengiz
12 Aralık 2023 14:13
889
Vestel Toshiba Televizyon Kırık Ekran
Vestel Toshiba Televizyon Kırık Ekran
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Serdar
29 Nisan 2024 16:53
904

Gülgün
22 Ağustos 2024 10:33
1.084
Vestel Toshiba Markalı Televizyonum Kutudan Kırık Çıktı
Vestel Toshiba Markalı Televizyonum Kutudan Kırık Çıktı
vestel-toshiba-markali-televizyonum-kutudan-kirik-cikti-3.pdf

Harun
26 Aralık 2024 21:24
697
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri