Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 10812
Garanti Var, Hizmet Yok: Parça Değişiminde Mağduriyet

ID:32527921

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Var, Hizmet Yok: Parça Değişiminde Mağduriyet

Yunus

Vestel

22 Mayıs 2025 12:41

1.023

CMI 108122 Wi-Fi çamaşır makinesini Mersin Tarsus'tan garanti uzatma paketiyle aldım. Geçen gün karıştırıcı yerinden çıktı, servis gelip yerine taktı. Aynı şekilde bir ay sonra arıza yeniden tekrarlandı. Servisi aradığımızda hatanın bizde olduğunu söylediler ve plastik karıştırıcının değiştirme ücretinin 2200 TL olduğunu, bunun garanti dışı olduğunu belirttiler. Peki, şunu soruyorum: Bu garanti ne işe yarıyor, neden garanti veriyorsunuz diye sorduğumda, garanti sadece motor arızası gibi büyük parçaları kapsadığını, o gibi durumlarda garantiden yararlanabileceğimizi söylüyorlar. Şaka gibi ama gerçek. Motor bunun parçası da karıştırıcı değil mi? Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim, belki o zaman bizi kaale alırsınız.

Vestel

23 Mayıs 2025 11:07 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yunus

31 Mayıs 2025 05:37

Maalesef tarafıma hâlâ dönüş sağlanmadı. Şikayetçiyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramadan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ramadan

Vestel

28 Kasım 2024 09:53

1.964

Çamaşır makinemi 01.05.2022 tarihinde satın aldım. Kullanım sürecinde, makinede aynı sorunun tekrar tekrar yaşandığını fark ettim. Şu ana kadar, karıştırıcı parçasını 2 kez değiştirdim ve şimdi 3. Kez toplamda 3 tane plastik karıştırıcı kullanıldı. Servis formları sizinle paylaşıyorum, 4. Aynı parça...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Ve Klima Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

Vestel

10 Haziran 2025 12:52

1.783

2,5 yıl önce Vestel KM 12 kg 1200 CMİ 128222 wifili çamaşır makinesi satın aldık, fakat maalesef 1-2 defa parça değişimi oldu. Ara ara arızalanmalar yaşadık. Servis sorunlarımızı çözdü; şimdi de kazanında bir sıkıntı oluştu ve parça değişimi yapılacak. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum, hiç m...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Fabrika Hatası Ve Tekrarlayan Sorunlar

Duygu

Vestel

25 Aralık 2024 10:16

648

Vestel CMI 108222 Wi-Fi çamaşır makinesi sorunu: 06.01.2022'de almış olduğum makinem, fabrika hatası olduğu için değiştirildi. Ancak gelen makinemde, denildiği şekilde kullanmama rağmen, hala aynı şekilde sorun veriyor. Haziran ayında sorun oldu, servis gelip çözdü. 24.12.2024'te aynı sorun için tek...

Seckin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesiyle Yaşadığım Sorunlar

Seckin

Vestel

15 Şubat 2025 15:05

1.185

Vestel CMI 98222 G WiFi çamaşır makinesi aldım. Makine sıfır olmasına rağmen evde dolaşmaya çıkıyor. Fişini çok uzun tutmadıkları için gezinti alanı dar. Ben böyle gürültülü çalışan bir makine görmedim. Servisi arayınca da 'Makinenizin herhangi bir arızası yoksa sizden para talep ederiz.' diye uyarı...

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Pişmanlığı

Gülden

Vestel

02 Mayıs 2024 19:17

3.104

02.04.2024 tarihinde montajı yapılan Vestel CMI97302 Wi-Fi markalı çamaşır makinemiz, çamaşırları iyi yıkamadığı ve kıyafetlerin üzerinde deterjan izleri bıraktığı için ilk olarak 12.04.2024 tarihinde servis elemanlarının gelip kontrol ettiğinde 'Bir sorun gözükmüyor, farklı marka deterjan ve farklı...