to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi içerisinde Vestel buzdolabımız bozuldu Vestel Elazığ yetkili servis çağırdık, servis geldi buzdolabını test etmek üzere götürdü. Dolapsız ne yapacağız dediğimizde konsinye dolap verebileceklerini ama ellerinde kalmadığını söylediler. Bu şekilde olmaz buzdolabı temel ihtiyaç bu sürede (süre de belli değil) ne yapacağız deyince sandık tipi resimlerini gördüğünüz hurdacıya verseniz almayacak, insan evladına verilmeyecek ve pislik içerisinde her şeyi içine koyduğumuzda derin dondurucu olduğu için kahvaltılık malzemeleri bile donduracak dolabı getirdiler. İçi o kadar kötü kokuyorki kapağını açamıyorsunuz. Vestel Elazığ yetkili servisi aradığımda ellerinde olmadığını kendi problemi olmadığını ve istediğim yere şikayet edebileceğimi iletip yardımcı olmamıştır. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda onlarda servisi arayıp servis ne söylediyse aynısını bana iletmekten başka bir şey yapmadılar.
Dalga geçiyorlar, müşteriyi mağdur ediyorlar Vestel pişmanlıktır.
21 Ekim 2019'da aldığımız Vestel marka buzdolabımız son 1 yıldan bu yana sürekli arıza veriyor. İlk olarak soğutmamaya başlayan buzdolabımız için yetkili servisi çağırdık ve bize havanın sıcak olmasından kaynaklı soğutmadığını söylediler ve herhangi bir şey yapmadan gittiler. Böyle bir şeyin mantıks...
Vestel buzdolabımız 1 aydan fazladır tamir edilemiyor. Kart arızası vardı 3 defa fabrikadan kart geldi 3 tanesi de bozuk çıktı. Bu süreç 1 ayı aldı. Yerine geçici dolap veya yeni dolap talebi yapmadılar. Hiçbir isteğimizi karşılamadılar. Servis sadece gelen kartı takmakla yükümlü o yüzden fabrikadan...
Vestel marka buzdolabı için çağrı merkezinden arayıp ücretsiz olarak buzdolabımın bakımını yapmak istediklerini söylediler. Sonrasında servis randevusu oluşturdular. Yetkili servis gelip evimde buzdolabına bakıp resimlerini çekip herhangi bir bakım işlemi yapmadan, imza da almadan gitti. Eğer ki her...
Vestel’den yaklaşık 7-8 ay önce aldığım buzdolabında, ilk günden beri içinde donma sorunu yaşıyorum. Raflarda ve yiyeceklerin üzerinde sürekli donma oluyor, ayarları defalarca değiştirmemize rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte en az 5-6 kez Vestel servisini çağırdım, farklı zamanlarda parça...
Vestel’den Temmuz 2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir buzdolabı satın aldım. Bayrampaşa’da kullanmakta olduğum buzdolabı 6 Kasım 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu problemi uzun süredir yaşamaya devam ediyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve...
Yorumlar