to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2024 tarihinde Adıyaman Merkez’de bulunan A101 şubesinden Toshiba 50UA2063DT model, 8730171100236 seri numaralı 50 inç televizyon satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken televizyonun ekranında kendiliğinden bir çizgi oluştu ve ben herhangi bir darbeye, hasara veya kullanıcı hatasına sebep olacak bir işlem yapmadım.
Bu nedenle Adıyaman Vestel yetkili servisine 01.12.2025 tarihinde kayıt açtırdım ve televizyonum 02.12.2025 tarihinde servis tarafından 8115593897 numaralı servis tutanağı ile evimden alınarak servise götürüldü. Bugün, 26.12.2025 tarihi itibarıyla televizyonum 24 gündür servistedir ve halen tarafıma onarım ya da değişimle ilgili net bir dönüş yapılmamıştır. Yetkili servis tarafından belirtilen yasal azami onarım/değişim süresinin 20 iş günü olmasına rağmen bu süre aşılmış durumdadır. Üstelik süreç boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da, ürünümden uzun süre faydalanamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Tüm bu sebeplerle, garantisi 13.06.2027 tarihinde sona erecek olan Toshiba marka televizyonumun, yasal süre aşıldığı için yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı, süreci hukuki yollardan devam ettirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
20 Eylül 2025 Cumartesi günü Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi’indeki adresimde, A101’den aldığım Toshiba marka 50uv2363DT model 50 inç 126 ekran televizyonun kurulumu için Vestel yetkili servisi geldi. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, servis ekibi tarafından IBAN üzerinden 700 TL...
03.07.2025 tarihinde A101’den Toshiba 65UA2363DT model televizyon satın aldım. 16.07.2025 tarihinde kurulum yapıldı ve o günden bu yana televizyonun çok yavaş çalıştığını ve görüntü kalitesinin oldukça kötü olduğunu fark ettim. Sorun sürekli olarak devam ediyor, herhangi bir uygulama veya kullanım ş...
Nisan 2025’ten bu yana Kayseri Vestel teknik servis aracılığıyla aldığım Toshiba 50UA2263DT model televizyonumda iki kez ana kart arızası yaşadım. Her iki arıza da garanti kapsamında gerçekleşti ve servis tarafından ana kart değişimi yapıldı. Ancak arıza ikinci kez tekrar edince, garantimin 2026 Şub...
28 Eylül 2025 tarihinde A101 marketlerinden satın aldığım, 2 yıl garantili Toshiba 43lv2563DT 108cm marka TV’nin kurulumunu yaptırmak için yetkili servisi aradım. Ancak bana, 40 ve 43 inç ekranlı TV’ler için kurulumun ücretli olduğunu, 50 ve 55 inç üzeri TV'lerin kurulumunun ücretsiz olduğunu Vestel...
Yorumlar