Silikon Kokulu Buzdolabı Ve Kapı Contası Değişmemesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi






Vestel’den garantili olarak aldığım buzdolabını yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. İki hafta önce buzdolabım arıza yaptı, V...estel servisi gelip buzdolabını aldı ve yeni ürün gönderileceğini söylediler. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne yeni ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme y
15.05.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Çakır Ev Aletleri Vestel şubesinden Omb 1 3001 m portatif buzdolabı satın aldım.... Ürünü özellikle karavan için buzdolabı olarak kullanacağımı belirterek aldım ve satılırken bana bu konuda hiçbir sorun olmayacağı, şikayet gelmediği söylendi. Marka ürün tercih e
01.09.2022 tarihinde satın aldığım Vestel marka, v10779593 kodlu buzdolabım 24.03.2025 tarihinde aşırı ısınma ve kompres...ör arızası verdi ve kompresör değişimi yapıldı. Aşırı ısınmadan mutfak dolap kapağı sarardı. 02.03.2026 tarihinde bu kez soğutucu bölmesinde karlanma sorunu yaşadım, bu sorun da ga


Yaklaşık 6–7 ay önce, 19 Ağustos’ta Vestel marka bir buzdolabı aldım (modeli tam olarak hatırlamamakla birlikte nfk52011... olabilir). Aldığım günden itibaren buzluk kısmında ciddi karlanma sorunu vardı, yaklaşık 3 aydır bu karlanmayı görüyorum. Dün eve geldiğimde buzluğun tamamen eridiğini, içindeki t
Vestel nfk6002 model buzdolabımın üst bölümü soğutmuyor. 15 Haziran 2026’da yetkili servis geldi, sadece dolabın kapağın...ı açıp “bu çalışıyor” deyip 800 TL servis ücretini alıp gitti. Herhangi bir cihazla kontrol edilmedi, arkasına bile bakılmadı. Sadece ayarı +2 / -16’ya getirip “böyle kullanın, yaz

Yaklaşık 4,5 yıllık Vestel inox XXL buzdolabım 2 hafta kadar önce önce yeterince soğutmamaya başladı, ardından 13 Hazira...n 2026 tarihinden itibaren tamamen soğutmayı kesti ve göstergede ünlem işareti çıkmaya başladı. Bunun üzerine Vestel servisini çağırdık. Gelen servis buzdolabının arkasına bir ciha
Yaklaşık 15 ay önce almış olduğum ve 10 yıl garantisi bulunan Vestel buzdolabım yaklaşık 3–4 aydır sürekli arıza çıkarıy...or ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk arıza sırasında buzdolabı soğutmuyor ve çok yüksek gürültü yapıyordu, gelen servis kompresör arızası olduğunu söyleyip ürünü tamir
Vestel marka buzdolabımın arızası nedeniyle yaklaşık bir haftadır evimde çalışan buzdolabı bulunmamaktadır. Yetkili serv...isin yürüttüğü süreç tam bir koordinasyonsuzluk ve iş bilmezlik örneği olmuştur. Önce buzdolabının inverteri ve anakartı değiştirildi, buna rağmen sorun çözülmedi. Şu anda ise dene
Vestel marka, No-Frost özellikli buzdolabımı henüz 3 gün önce aldım ve ürün daha yeni olmasına rağmen buzdolabı hiç çalı...şmıyor. Kurulumdan beri dolap doğru düzgün devreye girmedi, soğutma yapmıyor ve içindeki hiçbir ürünü koruyamıyor. Bu süre içinde Vestel teknik servis defalarca eve gelip gitti an
Vestel’den aldığım buzdolabında ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce ilk aldığımız buzdolabında gaz kaçağı çıkmıştı, bu n...edenle ikinci bir buzdolabı almak zorunda kaldık. İkinci dolabı alırken de gövde için bedelin yarısını biz ödedik, yarısı Vestel tarafından karşılandı. Ancak bu dolap da alınalı 2–
Vestel’den aldığım retro bej buzdolabımın garantisi devam etmesine rağmen 8–9 Haziran tarihinde dolap arızalandı. Servis... gelip incelediğinde dolabın gövdesinden gaz kaçağı olduğunu ve ürünün değişeceğini söyledi. Ertesi gün çözüm merkezinden arandım ve bana retro serisi olmayan beyaz renk bir dolap
Yaklaşık 5 yıl önce Vestel XXL model bir buzdolabı aldım. Aldığımdan beri neredeyse her yıl en az bir iki kez arıza verd...i ve her arızada onarım süreci çok uzun sürdüğü için içindeki tüm yiyecek ve içeceklerim bozuldu. Bu kadar sık arızalanan bir buzdolabı ne gördüm ne de duydum, bu yüzden markaya ol
Vestel marka NFK510X model buzdolabımız yaklaşık 8 yıllık ve geçen yıl ilk kez arıza yaptı. Vestel müşteri hizmetleri il...e görüşmemiz sonrası Enor teknik servis yönlendirildi. Yapılan incelemeden sonra buzdolabı atölyeye götürüldü, 3 gün sonra geri getirildi ve değişen parçalar için 7.500 TL ödeme ya

"Vestel toplamda 1 ay kadar bizi mağdur etti ve şikayet vara yazdıktan iki gün içerisinde çözüm bulundu. Vestel Çözüm Merkezinden bizi arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ederim"

Yaklaşık sekiz yıl önce Vestel nfk510 model buzdolabı satın aldım. Geçen yıl buzdolabım arıza yaptı ve motoru değiştiril...di. Bu yıl tekrar arıza çıkardı, teknik servis arızanın gaz kaçağı olduğunu, ürünün hurdaya ayrılacağını ve bana indirimli olarak yeni bir buzdolabı vereceklerini söyleyerek buzdol




17 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmek üzere Vestel’den toplamda 3 adet beyaz eşya satın aldık, bu ürünlerden çamaşır ma...kinesi ve buzdolabı ile ciddi sorunlar yaşamamıza rağmen bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Ürünleri Hatay ili Antakya ilçesindeki bayiden, toplamda yaklaşık 90.000 TL bede
Vestel marka nfk60012 Ex gı buzdolabını 2022 yılında evlenirken, tüm beyaz eşyalarımızı Vestel’den toplu alım yaparken s...atın aldık. Geçen hafta buzdolabı bir anda soğutmamaya başladı. Vestel servisini çağırdık, geldiklerinde elektrik kaçağı ya da motorda sıkıntı olabileceğini söylediler, kabul eders
Merhaba; 16.06.2026 tarihinde Vestel marka buzdolabımda gaz arızası nedeniyle bir parça alınıp götürüldü. Değişimi için... yedek buzdolabı talebimin beklenmesi gerektiği tarafıma iletildi. Vestel bu kadar zor durumda mıdır? Bir geçici Dolap temin edemiyoruz; malum, kurban bayramı geçirdik, Antalya sıc
22 Mayıs 2026 tarihinde Vestel nf640 model buzdolabı satın alıp İzmir Menemen Egekent 2’deki evime kurulum yaptırdım. Ar...aya bayram tatili girdiği için bu süre içinde dolabı kullanarak soğutma performansını gözlemleme fırsatım oldu ve alt bölmenin yeterince soğutmadığını fark ettim. Yaklaşık 25 gündü

"Şikayetten sonra yetkili hanımefendi beni aradı; başından sonuna kibar ve ilgili davrandı, garantimize istinaden değişim yapıldı teşekkürler 🌸"
Yaklaşık iki yıl önce aldığımız Vestel marka buzdolabından en başından beri... memnun değiliz. Performansı hep zayıftı, bu yıl içinde de sayısını hatırla
Yaklaşık bir ay önce sıfır olarak aldığım 580 litrelik Vestel buzdolabı, teslimden yaklaşık 15 gün sonra aniden soğutmam...aya başladı. Yaz döneminde olduğumuz için buzdolabının içi tamamen doluydu ve bayramdan kalan, yaklaşık 20 kiloya yakın et bulunuyordu. Etlerin kilosunun oldukça yüksek olması nede
08.02.2026 tarihinde Vestel marka cmı97302 wıfı model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığımızda ayakl...arında sorun olduğunu fark edip yetkili servisi aradık. Gelen servis görevlisi ayakları düzelttiğini söyledi ancak işlem sırasında makineyi dolaba sıkıştırarak hem makineye hem de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100