to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Vialand Yeşilpınar şubesinden ad 63330 model davlumbaz satın aldım. Ancak ürünle birlikte karbon filtresi gönderilmediği için yaklaşık 1 aydır davlumbazı kullanamıyorum. Defalarca Vestel iletişim merkezini aradım, ancak telefonlar yüzüme kapatılıyor ve filtreyle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Karbon filtreyi ayrıca ücretli olarak almam gerektiği söylendi, ilk başta 700-750 TL arası bir fiyat verildi, şimdi ise 850 TL’ye yükseldi. Ürün elimde olmasına rağmen kullanamıyorum ve sürekli fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ise çözüm sunmak yerine iletişimsiz ve ilgisiz davranıyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, karbon filtrenin gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel servisi mağduriyeti Vestel'den aldığımız ankastre setin kurulumu 10 Eylül tarihinde yapıldı. Sonradan davlumbazın saç kapamasını takmadan gittiklerini fark ettik iletişime geçtiğimizde markaya yakışmayacak şekilde bize filtre pazarlamaya çalıştı kişi. Neyse filtre ve eksik parçamız için te...
Vestel'den Ankastre seti aldım. Karbon filtre için ilçedeki servis 1700 lira para istedi. Bende vestel.com.tr'den 400 lira Karbon filtre aldım. Karbon filtre davlumbazıma uymadığı için iade talebi oluşturdum. İade kodu beklerken Vestel servisi 3 iş günü içinde ürünü sizden alacağı söylendi. 4. Günde...
Evimizin tüm beyaz eşyalarını 2021 Temmuz'da Vestel'den aldık. Yine Vestel'den aldığımız ocak, fırın, davlumbaz setinin kurulumu esnasında bilgi verilmediği için ve açıklama yapılmadığı için davlumbazı içerisinde karbon filtre olmadan kullanmaya başladık. Bu durumu, ürün bozulana kadar fark etmedik....
Vestel'den Diyarbakır Diclekent Parkorman şubesinden satın aldığım davlumbazın istediğim gri rengi yerine farklı bir renk olarak teslim edildi. Ürünün ödemesini yaptım ve kutusunu açmamıza rağmen, ürün hiç kullanılmadı ve montajı yapılmadı. Ancak kutusu açıldığı gerekçesiyle iade veya değişim talebi...
Yorumlar