Davlumbaz İçin Karbon Filtre Gönderilmedi Fiyat Sürekli Artıyor Muhatap Yok

Vestel Vialand Yeşilpınar şubesinden ad 63330 model davlumbaz satın aldım. Ancak ürünle birlikte karbon filtresi gönderilmediği için yaklaşık 1 aydır davlumbazı kullanamıyorum. Defalarca Vestel iletişim merkezini aradım, ancak telefonlar yüzüme kapatılıyor ve filtreyle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Karbon filtreyi ayrıca ücretli olarak almam gerektiği söylendi, ilk başta 700-750 TL arası bir fiyat verildi, şimdi ise 850 TL’ye yükseldi. Ürün elimde olmasına rağmen kullanamıyorum ve sürekli fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ise çözüm sunmak yerine iletişimsiz ve ilgisiz davranıyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, karbon filtrenin gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.