Buzdolabım Soğutmuyor, 800 TL Servis Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Vestel NFK640120E Wi‑Fi model buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Dünden beri buzdolabım soğutma yapmıyor ve ekranda arıza uyarısı çıkıyor, bu nedenle gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum.

Sorun sonrası Vestel servisi ile iletişime geçtiğimde, sadece gelmek ve arızaya bakmak için 800 TL servis ücreti talep edildi ve 17.00–19.00 saatleri arasına randevu verildi. Daha 4 yıllık bir buzdolabının bu şekilde arıza vermesinden ve bu kadar yüksek bir servis ücreti istenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Vestel’den, buzdolabımın ayıpsız ve sorunsuz şekilde çalışacak biçimde onarılmasını, mümkünse servis ücretinin alınmamasını veya makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.