Garanti Kapsamındaki Buzdolabına Servis Ücreti Şartı Ve Güven Kaybı

Tüm beyaz eşyalarımı Vestel’den almış, markaya güvenerek tercih yapmış bir müşteri olarak yaşadığım durumdan son derece rahatsızım. Vestel buzdolabımı...

Tüm beyaz eşyalarımı Vestel’den almış, markaya güvenerek tercih yapmış bir müşteri olarak yaşadığım durumdan son derece rahatsızım. Vestel buzdolabımı...

Vestel marka inox 540 litre buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 16 Kasım 2025 tarihinde buzdolabım aniden soğutmamaya başladı ve Vestel’den servis çağırdık. Gelen servis, 5 yıllık buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, cihazın “ölü buzdolabı” olduğunu ve tamiratı olmadığını söyleyip buzdolabını a...

Yaklaşık 20 gün önce Vestel buzdolabım soğutmadığı ve kapısının rengi attığı için teknik servis çağırdım. Buzdolabımın tamirinin ne zaman biteceğini ve tekrar kullanacağımı sorduğumda, ortalama 10 gün dendi. 2 hafta sonra aradım, 1 Aralık'ta dolabınızı evinize getireceğiz, parça gelmemiş dendi. 2 Ar...

20 Kasım 2025 tarihinde Vestel marka buzdolabımız arızalandığı için Vestel Müşteri Hizmetleri’ni arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Tarafıma Zeytinburnu bölgesinde hizmet veren Cihandan Elektronik isimli yetkili servis yönlendirildi. Servis, 21 Kasım 2025 tarihinde geleceğini söylemesine r...

Vestel’den aldığım buzdolabı garanti kapsamı devam ederken 3 Kasım civarında arızalandı ve çalışmayı durdurdu. Arıza sonrası yetkili servis ile görüştüm, süreç sonunda yaklaşık 20 gün sonra tarafıma sıfır buzdolabı gönderildi. Ancak bu süre zarfında eski buzdolabımın içindeki tüm kışlık gıdalarım bo...
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 1,5 ay önce soğutmamaya başladı ve tamamen bozuldu. Bunun üzerine yetkili servis olan Ersa Teknik Servis’e arıza kaydı oluşturduk. Eve gelen teknik servis personeli ürünü inceledi ve inverter kartın değişmesi gerektiğini söyleyerek fabrikadan sipariş verdi. Yaklaşık ...

11.08.2024 tarihinde aldığımız Vestel NFK64012 E Gı Pro Wi-Fi 588 litre no frost alttan donduruculu inverter buzdolabı, ilk günden beri sebze ve meyveleri kısa sürede bozduğu için defalarca şikayet ilettik. Servis her seferinde bir sorun olmadığını söyleyip ürünü bize geri teslim etti. Ürünü tüm uya...
Yaklaşık 4 yıl önce Vestel’den nf64012 model buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabı önce az soğutmaya başladı, ardından tamamen soğutmayı bıraktı ve dondurucu kısmı da ısındı. Servis geldiğinde motor arızası veya gaz kaçağı olabileceğini söyleyerek ürünü alıp götürdü. İki üç gün sonra s...
2024 Şubat ayında Kocaeli Gölcük’teki Vestel bayisinden aldığım Vestel NFK model buzdolabı, daha ilk dönemlerinde önce ana ekran arızası, ardından da gaz kaçağı sorunu yaşattı ve bu nedenle yeni dolap gönderildi. Ancak 2025 Şubat ayında bu yeni gelen dolap da tekrar bozuldu, daha sonra tamir edildi,...

13.07.2021 tarihinde satın aldığım Vestel nf600 ex A++ Ion buzdolabımın garantisi 17.07.2024’te bitti. Garanti bitimine çok yakın bir zamanda motor sesi belirgin şekilde arttı ve motor aşırı ısınmaya başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım. 18.10.2025’te gelen servis, filtrede tıka...

Garantisi devam eden Vestel marka buzdolabımın buzluk kısmındaki yapışkanlı lastik bölümü yapışkanlığını kaybettiği için kapak tam olarak kapanmıyor ve açık kalıyordu. Bu nedenle arıza kaydı oluşturdum ve sonrasında Vestel tarafından iki kez arandım ancak servis ücreti ile ilgili bana hiçbir bilgi v...


Vestel NF640EA++ Ion buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve ek garantisi bulunuyor. 19 Eylül’den bu yana sürekli aynı arızayı veriyor, Eylül'den beri defalarca servis geldi, 7–8 hatta 9 kere uğraştık ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. İki kez evimde kart değişimi yapıldı ve her ikisi...
2019 yılında Vestel marka nfk600 ex A++ Ion inox buzdolabı satın aldım. Garantisi bitene kadar cihazım üç kez bozuldu ve her seferinde tamir edildi. Yakın zamanda buzdolabı tekrar soğutma yapmamaya başladı ve yetkili servisi aradık. Gelen servis ekibi motor değişmesi gerektiğini, değişim sonrası sor...

Vestel’den aldığım buzdolabı, tamiri mümkün olmayan bir arıza nedeniyle ikinci kez sorun çıkardı ve her seferinde çözüm olarak benden tekrar para alıp yeni buzdolabı satmayı tercih ettiler. İlk buzdolabımdaki arıza sonrasında, tarafıma 1 yıl garantili yeni buzdolabı ücret karşılığında verildi. Bu bu...

Vestel’den 65 litre termosifon ve buzdolabı satın aldım, ürün 8 Kasım’da alındı ve 11–12 Kasım gibi Vestel teknik servisi üzerinden kurulum için servis kaydı oluşturduk. Ürünler, Kırklareli Vize ilçesi Topçuköy köyündeki evimize teslim edilecekti. Buzdolabı için gelen Vestel ekibi aynı gün sorunsuz...

Vestel’den satın aldığım NFK640 model buzdolabı için bayinin bana 8 yıl uzatılmış garanti satması ve "ne olursa olsun Vestel güvencesinde" olduğunu söylemesi üzerine ürünü tercih etmiştim. Ancak bu süreçte hem ürün sürekli arıza yaptı hem de uzatılmış garanti konusunda ciddi şekilde mağdur oldum. B...

Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Ayrancılar’daki Vestel şubesinden buzdolabı, 1600 devir çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve klima aldım. Ürünleri aldığım günden beri özellikle çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve klimada sürekli sorun yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. 1600 devir çamaşır...
Vestel nfk72022 model buzdolabımda yaklaşık 1 hafta önce ciddi bir arıza ortaya çıktı. Yetkili servis gelip incelediğinde gaz kaçağı olduğunu ve motorun bozuk olduğunu, yani sorunun tamamen ürün kaynaklı olduğunu belirtti. Buna rağmen garanti süresi dolduğu için ürünün arızasını sahiplenmek yerine b...
Vestel’den Temmuz 2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir buzdolabı satın aldım. Bayrampaşa’da kullanmakta olduğum buzdolabı 6 Kasım 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu problemi uzun süredir yaşamaya devam ediyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve...

Vestel nfk5202 e model buzdolabını 31.03.2021 tarihinde satın aldım. Buzdolabı bir süredir düzgün soğutmuyor, yiyecekleri gerektiği gibi muhafaza edemiyorum. Servis geldiğinde önce “bu kadar soğutması normal” diyerek herhangi bir işlem yapmadı. Daha sonra yapılan incelemede ise gövde içerisinde, ona...

Vestel’den aldığım garantili buzdolabım için yaklaşık bir ay önce üründen gelen ses şikayetiyle satıcı şubeye giderek sözlü olarak servis talebinde bu...
Vestel’den 2021 yılının sonunda aldığım buzdolabı yaklaşık 4 senelik olmasına rağmen 3. Kez arıza çıkarıyor ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabı soğutmuyor, yiyecek koyamıyorum. Geçen sene buzdolabının kompresörü arızalandı ve garanti kapsamında değişti. Bu sene ise ...