to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Nedeniyle Servisin Buzdolabını İncelemeden Ayrılması
Vestel yetkili servisinden 14.07.2026 tarihinde saat 15:25 civarında Antalya Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi’indeki evime buzdolabı arızası için ekip geldi. Ancak gelen çalışanlar buzdolabının arızasını incelemeden, herhangi bir tespit ya da tamir işlemi yapmadan evden ayrıldı.
Ziyaret sırasında kısa süreli bir elektrik kesintisi oldu. Elektrik kesilir kesilmez çalışanlar, bekleyemeyeceklerini ve geri de dönemeyeceklerini söyleyerek hemen gittiler. Elektrik tekrar gelip cihazı kontrol edebilecekleri birkaç dakikayı bile beklememeleri ve hiçbir yönlendirme ya da çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu süreçte herhangi bir servis ücreti ödemedim ancak sunulmayan bir hizmet için adresime kadar gelinip bu şekilde ilgisiz bir tutum sergilenmesinden şikayetçiyim. 8119533534 numaralı servis kaydımın ve ilgili ekibin davranışının incelenmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
