Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buharlı Ütü kehribar ütü

1 Şikayet
Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ütünün Buhar Düğmesi Neden Çalışmaz?
Vestel buharlı ütünüzde buhar düğmesi çalışmıyor gibi görünüyorsa, sorun çoğu zaman güvenlik amaçlı otomatik kapanma, pompa içinde hava kilidi oluşması veya düğme mekanizmasındaki arızalardan kaynaklanır. Basit kontrollerle bunu anlamak ve gerekiyorsa Vestel yetkili servise başvurmak mümkündür. 1. Otomatik kapanma devreye girdiğinde düğme tepki vermez Vestel VBU 4527 ve VBJU 8026 gibi modellerde güvenlik için Auto-Shut Off (otomatik kapanma) özelliği bulunur. Ütü dik konumda uzun süre (örneğin yaklaşık 8 dakika) ya da yatay konumda kısa süre (örneğin 30 saniye civarı) hareketsiz kalırsa, ısıtmayı ve buhar üretimini durdurur. Bu durumda buhar düğmesine bassanız bile ütü buhar vermez. Çözüm olarak, ütüyü hafifçe sallayarak veya yerini değiştirerek hareket ettirin, tekrar ısınmasına izin verin ve termostat ışığının çalışma durumunu kontrol edin. 2. Pompa hava kilidi yaptıysa buhar düğmesi işe yaramaz Özellikle su haznesi tamamen boşaltılıp yeniden doldurulduğunda, Vestel buharlı ütüdeki pompa sisteminin içinde hava kalabilir. Bu hava kilidi (airlock) nedeniyle pompa su çekemez; siz buhar düğmesine bastığınızda pompa sesi duyabilirsiniz ama ütü buhar vermez. Bu durum, buhar düğmesi çalışmıyor gibi algılansa da sebep, suyun pompalanamamasıdır. Bu durumda su haznesinin dolu olduğundan emin olun, ütüyü buhar bölgesinde ısıtın ve birkaç kez arka arkaya buhar düğmesine basarak sistemdeki havanın atılmasını sağlayın. 3. Mekanik arıza varsa düğmenin parçası değişmelidir Uzun süreli ve sert kullanım sonrası buhar düğmesinin altındaki mikro anahtar (switch) veya yay mekanizması zarar görebilir. Bu tip mekanik arızalarda düğmeye bastığınızda klik hissi azalmış ya da tamamen kaybolmuş olabilir; ütü buhar komutunu algılamaz. Böyle bir durumda kullanıcı müdahalesi yeterli değildir; düğme altındaki parçaların değişimi için Vestel yetkili servisine başvurmanız gerekir. Bilgi Notu: Buhar düğmesi tepki vermiyor gibi görünüyorsa, önce su haznesini, sıcaklık ayarının buhar bölgesinde (yüksek ısıda) olduğundan ve ütünün yeterince ısındığından emin olun. Buna rağmen sorun devam ediyorsa; otomatik kapanma, pompa hava kilidi veya mekanik arıza ihtimallerini değerlendirmek ve gerektiğinde yetkili servise gitmek en güvenli çözümdür. Kısaca: - Ütü uzun süre hareketsiz kaldıysa Auto-Shut Off devreye girer, buhar düğmesi tepki vermez. - Ütüyü hafifçe sallayıp yeniden ısıtarak otomatik kapanmadan çıkarmayı deneyin. - Su haznesi yeni doldurulduysa pompa hava kilidi yapmış olabilir; birkaç kez art arda buhar düğmesine basın. - Düğme hissi bozulduysa veya hiçbir tepki yoksa, mekanik arıza için Vestel yetkili servisine başvurun.