to read complaints and reviews, or file yours.Kapıya Gelmeden Siparişin Keyfi İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
04.12.2025 tarihinde akşam saat 22.00 civarında İstanbul Avrupa Yakası’nda Getir Yemek üzerinden “Hamur Kovanı” isimli restorandan bir sipariş verdim. Kurye, kapıma hiç gelmeden ve kapıyı çalmadan, tamamen kendi inisiyatifiyle siparişi iptal etmiş. Uygulamada sipariş iptal olduğu için şu anda elimde sadece ekran görüntüsü bulunuyor, bu nedenle sipariş numarasına ulaşamıyorum.
Ödemeyi Sodexo yemek kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunun ardından hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden canlı destekle görüştüm. Buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ne gelen bir kurye oldu ne de kapım çalındı; buna rağmen sanki hizmet verilmiş gibi davranılması ve ödediğim tutarın iade edilmemesi beni mağdur etti.
Getir kurye ekiplerinin bu şekilde keyfi iptal yapmasının önüne geçilmesini, Sodexo yemek kartımla ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bana yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
