Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Cihazın Yenisi 7 Günde Gelecek Dendi Ama Haftalardır Bekliyorum

Tarık
30 Nisan 14:11
695

Merhaba,
Garanti süresi içerinde arıza yapan ve "tamir edilemiyor, 7 gün içerisinde yenisini yollayacağız" dedikleri Su Pınarı cihazın 13.04.2025 tarihinden bu yana gelmemesi ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması şikayetimizdir. Defalarca aradınız, mesaj attınız en son 24.04.2025 tarihi itibarı ile 7 gün süre başlamıştır. Dediniz ( 13.04.2025 den bu yana uğraşıyorum 24.04 tarihini nereden çıkardınız bilmiyorum)
Sonuç olarak ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bana açıkça biz bu işi beceremedik, size yeni makine göndermeye içimiz el vermiyor, ürünün üzerine çöktük diyebilirsiniz. Bu cevaplardan birine de razıyım. Ama lütfen bir cevap...

02 Mayıs 11:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Tarık
02 Mayıs 11:14

Yani Sonuç olarak? Ne oldu şimdi? 7 günlük süreç yeniden mi başladı? Bu yazdığınız benim sorunumu çözdü mü?

Tarık
02 Mayıs 11:37

Ürün kargoda hasar görmüş. İyi de bana ne? Siz bana ürünümü gönderin kargoyla olan sorun benim konum değil! Hala sizi arayacağız bilgi vereceğiz! Neyin bilgisi? Yazmak dışında bir şey yapmıyorsunuz. Çok komik ya!

Tarık
02 Mayıs 16:34
Arızalı Cihazın Yenisi 7 Günde Gelecek Dendi Ama Haftalardır Bekliyorum

Bakın amacınız delirtmek ise başardınız. Öğle saatlerinde SMS yollayıp ürünün geldiğini, 02.05.2025 tarih saat 13:00 ile 15:00 arası geleceğinizi yazmışsınız. (Ekte bu SMS'e ait ekran görüntüsü mevcut) Sma gelen giden yok. Artık dalga geçmeye başladınız. Şimdi yeniden SMS yollar, öncesi SMS nasıl gönderildi araştırıp 2 gün içerisinde döneceğiz dersiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Feyza
25 Ocak 2024 00:20
1.132
"Hazal hanım'a teşekkür ederim."

Vestel Klimam Su Damlatıyor Ve Teknik Servis Çözüm Sunmuyor

Saro
08 Ağustos 14:03
397
Vestel Klimam Su Damlatıyor Ve Teknik Servis Çözüm Sunmuyor
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ekmek Yapma Makinesi

Bora
12 Şubat 2024 17:17
626

Semih
07 Nisan 2024 18:22
839

Binnur
19 Ağustos 2024 22:26
2.009
Vestel Arızalı Çamaşır Makinesi
vestel-arizali-camasir-makinesi-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri