Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Talebi

Marc’a Hepsi Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim HM738526 numaralı siparişim bugün, 25 Kasım tarihinde teslim edildi. Sipariş ettiğim etek ne yazık ki defolu çıktı. Eteğin üzerinde uzun bir dikiş izi ve belirgin şekilde beyaz beyaz şeritler bulunuyor, bu görüntü ürünü giymeyi imkansız hale getiriyor. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra paketi açtığımda bu durumu fark ettim.

Daha önce aynı markadan sorunsuz şekilde ürünler almış ve memnun kalmıştım, bu nedenle gelen ürünün bu şekilde defolu olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Defolu gelen bu etek için tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.