Sıfır Monitörde Ölü Piksel Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti



07.11.2025 tarihinde Lüleburgaz Vatan Bilgisayar mağazasından Philips ac3420/10 model hava temizleyiciyi, özellikle eşim hamile olduğu için evimizin havasını iyileştirmek amacıyla satın aldım. Ürün bana mağazada 75 m² alana kadar etkili olduğu, özellikleri tek tek anlatılarak tanıtıldı ve bu sunuma ...

02.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips Ambilight 43PUS8050 model televizyon satın aldım. Mağazada kapalı kutu ürün olmadığı için ürünün merkezden kargo ile geleceği, kargodan teslim aldıktan sonra kutuyu kesinlikle açmamam gerektiği, kutu açılımının Philips yetkili servis tarafından yapıl...

29.11.2025 tarihinde saat 19.38 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de, Vatan Bilgisayar mağazasının önündeki masaj koltuklarına arkadaşımla birlikte oturduk ve kullanmak için hazırlık yapıyorduk. Bozuk paramız olmadığı için arkadaşım parasını bozdurana kadar bekliyordum. Bu sırada masaj koltuğuna ...
29.11.2025 tarihinde saat 19.38 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de, Vatan Bilgisayar mağazasının önündeki masaj koltuklarına kız arkadaşımla birlikte oturduk ve kullanmak için hazırlık yapıyorduk. Bozuk paramız olmadığı için kız arkadaşımı koltukta bırakarak para bozdurmaya gittim. Bu sırada ma...
İstanbul Avcılar Pelikan AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasında, internet üzerinden kendi adıma Honor Pad 10 model bir tablet siparişi verdim. Kredi kartım olmadığı için, başka bir ilde yaşayan arkadaşımın kredi kartını kullanarak ödemeyi gerçekleştirdim. Aynı gün mağazaya giderek ürünü teslim al...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden MSI marka bir PSU satın aldım. Siparişim ınt2025000712584 numaralıdır. Ürün az önce, yaklaşık yirmi dakika kadar önce Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Kargoyu açtığımda, bana "sıfır ürün" diye satılan PSU’nun paketinin daha önce açıl...

Kızıma doğum günü hediyesi olarak Ümraniye Vatan Bilgisayar’dan cep telefonu ve birlikte 'ayda bir kez, 1 yıl boyunca ekran koruyucu yenileme' hizmeti satın aldım. Bu hizmet için yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve telefona ilk ekran koruyucu da mağazada takıldı. Kızım, aradan yaklaşık iki ay geçtikt...

Vatan Bilgisayar’dan Redmi c15 model iki adet telefon satın aldım. Ürünler Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Kargodan yalnızca bir telefon teslim edildi, diğer telefon ortada yok. Siparişe ait numaram INT2025000568337’dir ve teslimat adresi İstanbul Şişli ’dir. Durumu 14.10.2025 tarihinde, kargo paketi...

11.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden TCL marka televizyon satın aldım. Üründe sorun çıktığı için yetkili servis gelip inceleme yaptı ve ürünün arızalı olduğuna dair tutanak tuttu. Satıcı Bilkom, ürünün değişim ve iadesini ertesi gün onayladı ve değişim talebim alındı. Anc...
10.11.2025'de İstanbul Bağcılar 212 AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 32.999,50 TL tutarında PlayStation 5 Slim Digital oyun konsolu satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren oyun oynarken, ps Store’da ve arayüzde gezinirken donma, ardından da kendini kapatma sorunları yaşamaya başladım. Hata geçmişi bö...

Vatan Bilgisayar üzerinden OEM bilgisayar satın aldım. SPR30852824 numaralı siparişi vereli 5 iş günü olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik siparişin montajı yapılmadan parça parça gönderiliyor olması, kargo süresini kısaltması gerekirken tam tersi şekilde gereksiz bir gecikmeye yol açıyor...

15.11.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Vatan Bilgisayar şubesinden 35.698,50 TL bedelle PlayStation 5 Slim Digital oyun konsolu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan hemen sonra içeriden tıkırtı şeklinde, kesinlikle normal olmayan bir ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine satın aldığım mağ...

24.11.2025 Pazartesi günü erken saatlerde Vatan Bilgisayar’ın online sitesinden montajı yapılmayan toplama bir sistem sipariş ettim. Sistemin yalnızca kasa kısmı Çarşamba günü elime ulaştı, diğer parçalar ise hâlâ 'onay bekliyor' olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve neden...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung marka televizyon, Servis tarafından ilk kez açıldığında ekranı kırık şekilde çıkmıştır. Hasar, Samsung yetkili servisi tarafından tespit edilmesine rağmen ne Vatan Bilgisayar ne de Samsung süreci sahiplenmiştir. Satıcı firma, ayıplı olduğu net olan ürün iç...

Kolay Gelsin ile yaşadığım iade süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Vatan Bilgisayar’dan aldığım hazır sistem ürünümü iade etmek üzere 19 Kasım tarihinde Kolay Gelsin ile kargoya verdim. Gönderimin takip numarası 150928802’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm 19 Kasım’dan beri sa...
Yaklaşık 13–14 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Logitech k360 klavyem bozulduğu için şu an yurt dışında Logitech firmasına ücretli tamir için göndermem gerekiyor. Logitech, tamir işlemini yapabilmek için ürüne ait faturayı talep etti. Bu nedenle Vatan Bilgisayar çağrı merkezi ile görüştü...
Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Philips XC7043/01 Speed Pro Max şarjlı dikey süpürge satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Ancak süpürgenin, normal kullanımda darbe alması mümkün olmayan bir bölgesinde, fotoğrafta da görüleceği üzere, kendi kendine o...

Vatan Bilgisayar Konya Kule Caddesi şubesinden 06.09.2025 tarihinde Samsung S24 FE marka telefon satın aldım. Ancak üründen memnun kalmadığım için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem Heyeti, 26.11.2025 tarihinde benim lehime karar vererek ödediğim bedelin iadesine hükmetti. Ben de Hakem ...
19 Kasım’da Çorum Merkez Vatan Bilgisayar mağazasından, yaşlı ve kalp hastası olan babam için TLC One Touch tuşlu telefon satın aldım. Telefonda daha üçüncü gününde karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşadık. Üç günlük bir telefonda böyle bir arıza olmaması gerektiğini, onarım değil iade istediğimi öze...

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Asus VivoBook 15 13. Nesil Core i7 13620H, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 15.6 inç, Windows 11 cihazını 32.499 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sadece 2 gün içinde aynı ürünün, aynı satıcı tarafından 6.500 TL daha düşük fiyata satışa sun...
Balıkesir Altıeylül’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Philips marka bir kahve makinesi aldık. Kısa süre içinde ürün problemli çıkınca, 28 Kasım 2025 akşam saat 18.00 civarında garanti kapsamında inceleme yapılması için ürünü mağazaya götürdük. Mağaza görevlileri, ürünle ilgili mağaza olarak ...

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips saç düzleştiricinin. Eve gelip fişi taktığımda. Çalışmadığını fark ettim. Ertesi günü götürdüğümde hiç kullanmadığım saç Düzleştiriciyi. İade ya da değişim yapmadan servise göndereceklerini söylediler. Servise gittikten sonra aynı ürün geldi orada denediğimizde y...

Van Vatan Bilgisayar şubesinden Lenovo Loq 12. Nesil Core i5 12450HX-RTX3050 6GB-8GB-512GB SSD-15.6-W11 model bir gaming laptop satın aldım. Cihazı 8 Kasım 2025’te aldım, ancak mağazada herhangi bir deneme yapılmadığı için touchpad’in arızalı olduğunu eve gidince fark ettim. Bunun üzerine ertesi sa...