Vatan Bilgisayar'dan Alınan Yazıcı Kargosu Teslim Edilmedi Ve Kayıp Şüphesi

18.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan brother MFC-J3940DW çok fonksiyonlu faks / adf / dubleks a3 kablosuz mürekkep yazıcı satın aldım. Ancak 25.02.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 173507405, fatura numaram ise INT2026000184505’tir.

Defalarca aramama rağmen gönderi sadece sistemde “arabada” olarak görünüyor, fakat bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Adresimin iş yeri olduğunu özellikle belirtmeme rağmen çalışma saatleri içinde gelinmiyor, bu nedenle artık kargonun kaybolduğundan şüphe duymaya başladım.

Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoda gözüktüğünü ve geleceğini söylediler ancak günlerdir hiçbir değişiklik olmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünümün gecikmeden, hasarsız ve sorunsuz bir şekilde en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini, gerekirse kargo sürecinin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.