Vatan Bilgisayar Şubesinde Emekli Polis Memuruna Yönelik Saygısız Davranış Ve Yardım Reddine Tepki
22.02.2026 tarihinde 13.00 sularında babamla Lüleburgaz Vatan Bilgisayar şubesine gittim. Firmanın web sitesinde iPhone 15 markalı telefonun Fibabanka kredisiyle peşin fiyatına 3 taksit yazısını gördüm. Gittiğimde O** isimli çalışanın önünde bir müşteri olduğunu gördüm ve onun müsait olmasını beklemeye başladım. Müşteriyle işi bittikten sonra merhaba deyip iPhone 15 almak istediğimi, Fibabanka kredisiyle almak istediğimi söyledim. Ardından "Buna da aktarma yaparız, değil mi? Daha önce iPhone 13 aldığımda yardımcı olmuştunuz, yine olur mu? " dedim ve cevap olarak hayır cevabını aldım. KVK kapsamında kamerayla izlendiğimizi söyledi ve ben de "Ben yaparım, sen sadece nereye basacağımı söylersin" dememe rağmen yardımcı olmayacağını söyledi.
Tam o esnada arkasından müdür geçerken "Bakın, müdür de burada" dedi; o şahıs da konuşmaya dahil oldu. O sırada babam bizi sadece dinliyor ve izliyordu. Müdür de "Hayır, yardımcı olmayacağız. O***, sen kağıda yazar, verirsin, ne yapacağını" dedi. Daha sonra sohbetin devamında kavga olacağını düşündüğüm için müdüre "Tamam, kavga etmeye gerek yok" diyerek kendisiyle tartışmayacağımı belli ettim. Kendisi bana "Bunun için mi kavga edeceğiz? Ben Avcılar'dan geliyorum, 5000 giriyordu" dedi. Ardından babam konuşmaya başladı ve müdüre "Tamam, artık oğlum konuşmak istemediğini söyledi, sana sus artık" dedi ve o da "Ben onunla konuşuyorum" dedi. Babam da "o benim oğlum, ** akıl veriyorsun" dedi. Ardından o** isimli şahıs, babası yaşındaki adama "Susun" deme cüretinde bulundu. Bu tartışma yaşanırken yaklaşık 7‑8 personel, standın arkasından film izler gibi bizi izliyordu. Derhal mağazadan çıktım. Eve geldiğimde akşam 18.00 sularında Vatan Bilgisayar'ı aradım ve müşteri hizmetlerine durumu aktardım. Bana "Bu önemli bir konu, 48 saat içinde size ulaşacaklar" dedi. Bana hâlâ hiç kimse ulaşmadı. Aldığım ürünü küçük gördükleri için bunu yaşadığımı düşünüyorum. Bizi Hakir gördüler sanırım. Böylesi saygısızlığa hiç maruz kalmamıştım Vatan Bilgisayar'da çalışan personeller sadece aldığım ürünü krediyle alacağım için bu saygısızlığı yaptılar diye düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Bugün Vatan Bilgisayar'ın Lüleburgaz'da mağaza müdürü aradı. Yaklaşık 1 saat kadar konuştuk. Kendisi beni dinlediğini ve gerekli uyarıları yapacağını söyledi. Ancak müşteri hizmetlerinin söylediği gibi genel merkez tarafından aranmadım. İstiyorum ki kendim bizzat genel merkeze de söylediklerimi tekrar edeyim. En azından konuşmalarımız kayıt altına merkez tarafından alınmış olsun
Az önce genel müdürlükten arandım. Şikayetvar.coma çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız
İyi ki varsınız. Bir türlü ulaşamadığım yerler sizler sayesinde bana geri dönüş yaptı. Çok teşekkür ederim















