Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vatan Bilgisayar Şubesinde Emekli Polis Memuruna Yönelik Saygısız Davranış Ve Yardım Reddine Tepki

Yunus'un Teşekkür Mesajı
İyi ki varsınız. Bir türlü ulaşamadığım yerler sizler sayesinde bana geri dönüş yaptı. Çok teşekkür ederim

22.02.2026 tarihinde 13.00 sularında babamla Lüleburgaz Vatan Bilgisayar şubesine gittim. Firmanın web sitesinde iPhone 15 markalı telefonun Fibabanka kredisiyle peşin fiyatına 3 taksit yazısını gördüm. Gittiğimde O** isimli çalışanın önünde bir müşteri olduğunu gördüm ve onun müsait olmasını beklemeye başladım. Müşteriyle işi bittikten sonra merhaba deyip iPhone 15 almak istediğimi, Fibabanka kredisiyle almak istediğimi söyledim. Ardından "Buna da aktarma yaparız, değil mi? Daha önce iPhone 13 aldığımda yardımcı olmuştunuz, yine olur mu? " dedim ve cevap olarak hayır cevabını aldım. KVK kapsamında kamerayla izlendiğimizi söyledi ve ben de "Ben yaparım, sen sadece nereye basacağımı söylersin" dememe rağmen yardımcı olmayacağını söyledi. 

Tam o esnada arkasından müdür geçerken "Bakın, müdür de burada" dedi; o şahıs da konuşmaya dahil oldu. O sırada babam bizi sadece dinliyor ve izliyordu. Müdür de "Hayır, yardımcı olmayacağız. O***, sen kağıda yazar, verirsin, ne yapacağını" dedi. Daha sonra sohbetin devamında kavga olacağını düşündüğüm için müdüre "Tamam, kavga etmeye gerek yok" diyerek kendisiyle tartışmayacağımı belli ettim. Kendisi bana "Bunun için mi kavga edeceğiz? Ben Avcılar'dan geliyorum, 5000 giriyordu" dedi. Ardından babam konuşmaya başladı ve müdüre "Tamam, artık oğlum konuşmak istemediğini söyledi, sana sus artık" dedi ve o da "Ben onunla konuşuyorum" dedi. Babam da "o benim oğlum, ** akıl veriyorsun" dedi. Ardından o** isimli şahıs, babası yaşındaki adama "Susun" deme cüretinde bulundu. Bu tartışma yaşanırken yaklaşık 7‑8 personel, standın arkasından film izler gibi bizi izliyordu. Derhal mağazadan çıktım. Eve geldiğimde akşam 18.00 sularında Vatan Bilgisayar'ı aradım ve müşteri hizmetlerine durumu aktardım. Bana "Bu önemli bir konu, 48 saat içinde size ulaşacaklar" dedi. Bana hâlâ hiç kimse ulaşmadı. Aldığım ürünü küçük gördükleri için bunu yaşadığımı düşünüyorum. Bizi Hakir gördüler sanırım. Böylesi saygısızlığa hiç maruz kalmamıştım Vatan Bilgisayar'da çalışan personeller sadece aldığım ürünü krediyle alacağım için bu saygısızlığı yaptılar diye düşünüyorum.

26 Şubat 11:45 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Yunus
26 Şubat 13:08

Bugün Vatan Bilgisayar'ın Lüleburgaz'da mağaza müdürü aradı. Yaklaşık 1 saat kadar konuştuk. Kendisi beni dinlediğini ve gerekli uyarıları yapacağını söyledi. Ancak müşteri hizmetlerinin söylediği gibi genel merkez tarafından aranmadım. İstiyorum ki kendim bizzat genel merkeze de söylediklerimi tekrar edeyim. En azından konuşmalarımız kayıt altına merkez tarafından alınmış olsun

Yunus
26 Şubat 17:01

Az önce genel müdürlükten arandım. Şikayetvar.coma çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız

Yunus
26 Şubat 17:03

İyi ki varsınız. Bir türlü ulaşamadığım yerler sizler sayesinde bana geri dönüş yaptı. Çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vatan Bilgisayar Kasiyerin Suçlayıcı Ve Çözüm Sunmayan Yaklaşımı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Vatan Bilgisayar'dan Apple kulaklık aldım. Kasada (adını telefondan vermeyip, 'Müşteri temsilcisine beni şikayet edebili...

Vatan Bilgisayar'da Yanıltıcı Bilgi Ve Sorumsuzluk

22.12.2024 tarihinde saat 16.00 civarında Vatan Bilgisayar Balçova mağazasına geldim, iPhone 15 fiyat etiketi bulunmamak...

1 Destek1 Yorum
1

Vatan Bilgisayar Gebze Şubesi İlgisizliği

iPhone 13 almak için Vatan Bilgisayar Gebze şubesine gittim. Fibabanka ile anlaşmalı kampanyasından yararlanmak istedim....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vatan Bilgisayar Pişmanlıktır!

Vatan BilgisayarPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Burcu
Vatan Bilgisayar Personeli Yanıltarak Ürün Satıyor!

Vatan BilgisayarPersoneli Yanıltarak Ürün Satıyor!

Profil fotoğrafı
Adnan
Vatan Bilgisayar Mağduriyeti!

Vatan BilgisayarMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Melih
Vatan Bilgisayar'dan Alınan General Mobile ERA Sorunlu

VatanBilgisayar'dan Alınan General Mobile ERA Sorunlu

Profil fotoğrafı
Emre
Vatan Bilgisayar Almak İstediğim Ürünü Beni Yanıltarak Başkasına Sattı!

Vatan BilgisayarAlmak İstediğim Ürünü Beni Yanıltarak Başkasına Sattı!

Profil fotoğrafı
Olgaç
Vatan Bilgisayar Laptop Arızalı

Vatan BilgisayarLaptop Arızalı

Profil fotoğrafı
Osman

Öne ÇıkanKonular

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru