Xiaomi Redmi Note 15 Pro Kamera Dalgalanması Ve İade Talebi

Vatan Bilgisayar Konya şubesinden yaklaşık 3 ay önce Xiaomi Redmi Note 15 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonu ilk aldığım günden beri kamera ile video çekimi sırasında ekranda dalgalanmalar oluyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürünü 27.000 TL tutarında alışveriş kredisi ile aldım.

Yaşadığım sorunu mağaza personeline gösterdiğimde çalışanlar da kendi gözleriyle kamera dalgalanmasını gördü ve ürünü servise gönderdiler. Servisten geldikten sonra sorun devam edince bu kez ürün değişimi talebinde bulundum. Telefon tekrar servise gönderildi ancak bu sefer “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Lenslerin temiz olmasına rağmen, hem kapalı alanlarda hem de açık alanlarda kamera ile çekim yaparken aynı dalgalanma sorunu devam ediyor olması, buna rağmen sorun olmadığı söylenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Sürecin uzamadan çözülebilmesi için ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da bildirmek isterim.