Hatalı Gol Tescili Nedeniyle Kupon Kazancının Ödenmemesi Ve Acil Düzeltme Talebi

Konu: Hatalı Tescil Kaynaklı Kupon Kazancının Gasbı ve Acil Düzeltme Talebi
kupon numarası: 4605 1827 3417 2292
bahis seçeneği: Hangi Oyuncu Ceza Sahası Dışından Gol Atar? -> Arda Güler (Oran: 10.80)
tutar / kazanç: 1.111 TL / 11.998,80 TL
18 Ekim tarihli Real Madrid - Sevilla müsabakasının 30. Dakikasında Arda Güler'in attığı gol, resmi yayıncı kuruluş s Sport, La Liga yönetimi ve dünya çapındaki ana veri sağlayıcısı Opta (Stats Perform) tarafından milimetrik koordinat kontrolleri yapılarak resmi olarak "Ceza Sahası Dışından Atılan Gol" olarak tescillenmiştir. Küresel spor kamuoyunda ve resmi veri tabanlarında golün yeri tartışmasız olarak belirlenmiştir.
Buna rağmen platformunuz, canlı bahis esnasında sisteme girilen hatalı ham veriyi baz alarak kuponumu haksız bir şekilde "Kaybetti" olarak sonuçlandırmıştır. "Merkezi Bahis Sistemi verilerini uyguluyoruz" bahanesi, resmi olarak tescillenmiş bir verinin yanlış hesaplanmasını ve 11.998,80 TL'lik kazancımın tarafıma ödenmemesini hukuki açıdan haklı çıkarmaz. Veri sağlayıcısı nihai raporunu güncellediği için sisteminizde geriye dönük düzeltme (revize) yapılması yasal bir zorunluluktur.
Bu açık finansal mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kupon koordinat tescilinin teknik ekibiniz ve Merkezi Bahis Sistemi nezdinde acilen sorgulanarak kuponumun "Kazandı" olarak revize edilmesini ve bakiyemin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tescilli resmi veriye aykırı işlem yapılması gerekçesiyle Spor Toto Teşkilat Başkanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı ve yasal haklarımı arayacağımı ihtilen bildiririm. Konu hakkında geçiştirme cevaplar yerine, teknik inceleme başlatıldığına dair acil dönüş bekliyorum.