to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs 2026 Pazar günü Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesine robot süpürge almak için gittik. Aslında aklımızda farklı bir marka varken, oradaki görevli bizi Dyson robot süpürgeye yönlendirdi ve memnun kalmazsak koşulsuz olarak 14 gün içinde iade edebileceğimizi özellikle söyledi. Bu güvence üzerine Dyson robot süpürgeyi satın aldık.
Ertesi gün, 4 Mayıs Pazartesi ürünü kurup kullanmaya başladığımızda fırçasının yerinden çıktığını, küçük bir paspasın üzerinden geçerken bile takılıp kaldığını fark ettik. Üründen bu nedenle memnun kalmadık ve bize söylenen 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımıza güvenerek 5 Mayıs 2026 Salı günü ürünü tekrar Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesine götürdük.
Mağazaya gittiğimizde, satış sırasında açıkça belirtilen “14 gün içinde koşulsuz iade” vaadine rağmen ürünü kesinlikle iade alamayacaklarını, bunun yanında hiçbir çözüm veya alternatif sunamayacaklarını söylediler. Ne ürünle yaşadığımız sorunla ilgilendiler ne de satış esnasında verilen sözün arkasında durdular. Bu süreçten sonra haklarımızı korumak için bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduk.
Bizim beklentimiz, siyasetleri ne olursa olsun bize satış sırasında verilen sözün yerine getirilmesi, Dyson robot süpürgenin iade alınarak ilk başta almak istediğimiz başka markayı satın alabilmemizdir. Hem yaşadığımız ürün sorunlarının hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bu yaklaşımın incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar Sincan şubesinden 1 Ocak 2026 tarihinde 34.499 TL ödeyerek Ecovacs marka bir robot süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında ürünü mağazada denememe izin verilmedi, ancak çalışanlar ürünün gayet kullanışlı ve memnun kalacağım bir model olduğunu söyleyerek tavsiye ettiler. Buna güve...
19.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Nergiz Mahallesi’indeki Vatan Bilgisayar Girne şubesi mağazasından Dreame l40 ce robot süpürge satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 26.04.2026 tarihinde aynı mağazaya iade/değişim talebiyle başvurdum. Mağazada müşteri temsilcisi, müdürüyle telefonla görüş...
26 Ekim tarihinde Söğütözü Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Philips marka robot süpürge 29 Ekim sabah kurup çalıştırdığımda, ön tampon hatası yüzünden sürekli durakladı. Sonrasında ürünü iade etmek için Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesine gittiğimde 3 günlük ürünü incelemeye göndereceklerini söyled...
Vatan Bilgisayar Çukurova şubesinden Yeedi Vac 2 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 5300 TL ödeyerek satın aldım ve garantisini beş yıla uzattım. Satın aldığımdan beri doğru düzgün kullanmadan robot süpürge istasyon tespit edilemedi halı üzerine çıkarken zorlanmaya ve motor sesi değişmeye başladı. Ü...
06.10.2025 tarihinde Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar mağazasından 22.499,50 TL bedelle Roborock S8 Pro robot süpürge satın aldık. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalar çıktı ve ürün üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen bedel iadesi talebim hiçbir aşamada dikkate alınmadı. Ürünün hat...
Yorumlar