Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vatan Bilgisayar’dan Gskill RAM İadesi Ücretinin Hesaba Yansımaması

profile
19 Mayıs 14:42
167

20.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Gskill 32 GB (2×16 GB) ripjawsv Siyah DDR4 3200 MHz cl16 1.35v RAM satın aldım ve ürünü yasal süre içerisinde iade ettim. Ürün firmaya sorunsuz şekilde ulaştı; ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sürecimle ilgili sipariş numaram spr32427890, iade numaram ise v4459955-1’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile toplam üç kez görüştüm. İlk iki görüşmede işlemin hızlandırılacağı bilgisi verildi, son görüşmemde ise iadenin 7 Mayıs tarihinde başlatıldığı söylendi. Bu bilginin ardından bankamla da iletişime geçtim; ancak bankam, bekleyen veya gerçekleşen herhangi bir iade işlemi olmadığını teyit etti.

Sürecin gereğinden fazla uzaması sebebiyle, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu gerçekleştirdim. Buna rağmen öncelikli beklentim, Vatan Bilgisayar gibi kurumsal bir firmanın bu durumu doğrudan iletişimle ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmasıdır. Sistemde veya bankalar arası iletişimde bir aksaklık yaşanmış olabileceğini düşünerek, iade işlemimin ilgili birimleriniz tarafından tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Çözüm odaklı, açıklayıcı ve gecikmeye neden olan durumun da net olarak paylaşıldığı bir geri dönüş bekliyorum.

vatan-bilgisayardan-gskill-ram-iadesi-ucretinin-hesaba-yansimamasi-1.jpg
19 Mayıs 15:21 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Serdar sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Keyfi İptal Edildi, Ticari Alım Ve Stok Yok Gerekçeleri

profile
22 Nisan 20:44
465
"Vatan Bilgisayar müşteri ilişkileri birimiyle yapılan görüşmeler neticesinde, yaşamış olduğum stok ve iptal süreci ile ilgili orta yol bulunmuş; karşılıklı mutabakatla goodram ARGB özellikli RAM kiti üzerinde anlaşma sağlanmıştır. Sürecin sonunda çözüm odaklı yaklaşım göstererek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim. Ancak, yaşattıkları 'ticari alım' ve 'stok yok' gibi çelişkili ve tüketiciyi yoran sürecin, kurumsal kimliklerine yakışmadığını ve gelecekteki alışveriş deneyimlerinde bu tarz belirsizliklerin tekrarlanmaması gerektiğini hatırlatmak isterim. Çözüm sağlanmış olduğu için şikayetimi 'çözüldü' olarak işaretliyorum. Umarım benzer mağduriyetler başka tüketiciler için de yaşanmaz."
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

profile
21 Nisan 17:19
295
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Ticari Alışveriş Bahaneli Sipariş İptali Ve Mağduriyet

profile
21 Nisan 19:33
440
vatan-bilgisayardan-ticari-alisveris-bahaneli-siparis-iptali-ve-magduriyet-3.jpg
vatan-bilgisayardan-ticari-alisveris-bahaneli-siparis-iptali-ve-magduriyet-2.jpg
vatan-bilgisayardan-ticari-alisveris-bahaneli-siparis-iptali-ve-magduriyet-1.jpg
4
Kürşat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2024 17:03
1.547
"Para iadesi sonunda yapıldı, teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru