Satışta Bilgi Eksikliği Ve İade Reddi

20 Mart akşamı mağazanın kapanmasına yaklaşık beş dakika kala Vatan Bilgisayar Batman Merkez şubesinden Pampage marka kulak üstü kulaklık satın aldım....

20 Mart akşamı mağazanın kapanmasına yaklaşık beş dakika kala Vatan Bilgisayar Batman Merkez şubesinden Pampage marka kulak üstü kulaklık satın aldım....

12 Şubat 2026 tarihinde Bornova Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım (fatura no: bor2026000007240). Ürünü ilk gün, akşam eve geldiğinde çalıştırdığımız anda cihazın sıfır ürün olmasına rağmen traktör sesi gibi, normalin çok üzerinde, rahatsız edici bir mekani...

Canpark Vatan Bilgisayar’dan Epson l3251 model yazıcı satın aldım. Cihazı aldıktan 2–3 ay sonra sorunlar başladı ve neredeyse hiç adam akıllı çıktı al...
10.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden oluşturduğum spr32**** numaralı siparişimi iptal ettim. Ürün kargoda olduğu için sistem otomatik olara...

27.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Mavişehir İzmir mağazasına, sadece küçük ekranlı, taşınabilir ve Excel üzerinde makroları çalıştırabileceğim bir cihaz almak amacıyla gittim. İhtiyacımı satış personeline açıkça anlattım. Bana Honor marka, klavyeli, şık ve uygun fiyatlı bir tablet önerdi. Özelli...

18 Şubat’ta Vatan Bilgisayar Çorum şubesinden yaklaşık 9.700 TL ödeyerek Fantom marka bir saç şekillendirici satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 1 Mart’ta mağazaya gidip, yasal 14 gün içindeki iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları ürünü direkt iade alamayacaklarını,...

12 Şubat’ta Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Vestel marka bir televizyon satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi; ancak kargo elime ulaştığında televizyon kutusunda deformasyon olduğu için ürünü teslim almayıp iade olarak geri gönderdim. O günden bu yana, bugün itibarıyla ...
Vatan Bilgisayar Konya mağazasından 01.03.2026 tarihinde Huawei Watch gt 6 akıllı saat satın aldım. Saatin ekranına WhatsApp bildirimleri gelmediğini çok kısa süre içinde fark ettim. Ürünü henüz alalı 24 saat bile olmadan, aynı ürünün fiyatının mağazada 500 TL düştüğünü gördüm. Ürünü 10.500 TL bede...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Lenovo Yoga Slim 7 laptop satın aldım. Cihazı yeni kurmama rağmen bugün durduk yere aniden kapandı ve o andan sonra sürekli “otomatik onarıma hazırlanıyor” ekranında kaldı. Saatlerce beklememe rağmen açılmıyor, sürekli aynı ekranda ...
Vatan Bilgisayar Giresun Merkez mağazasından dün Fakir fr6019 cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğimde su püskürtmediğini fark ettim, yani ürün daha en başından itibaren ayıplı çıktı. Mağazaya geri dönerek iade/değişim talebinde bulundum; ancak ürünün mutlaka servis sürecine g...

Pendik Vatan Bilgisayar şubesinden 9 Şubat 2026 tarihinde 1.699 TL ödeyerek Philips marka mg /15 kişisel bakım seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren çalışmadığı için hiç verim alamadım ve kullanamadım. Ürünü iade etmek için Pendik Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüğümde iade almayı redd...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 28 Ocak tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünün kargosunu açtığımda sağ kulaklığın çalışmadığını gördüm. Sıfır, kutulu aldığım bir ürünün arızalı çıkması üzerine iade talebiyle geri gönderdim ancak iadem kabul edilm...

Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy a36 telefonumu 28 Ocak tarihinde aldım. Cihazı yaklaşık bir ay bile olmadan, geçen hafta kullanırken telefon bir anda açılmamaya başladı ve ekranın alt kısmında mürekkep izi şeklinde bir görüntü oluştu. Bunun üzerine ürünü Vatan Bilgisayar’a ka...

9 Şubat tarihinde Antalya Konyaaltı Vatan Bilgisayar şubesinden Airpods 4 anc kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren sürekli kopma problemi yaşamaya başladım. Aldıktan sadece 4 gün sonra bu sorunlar nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim, mağazadaki personel de bu konuda gayet ilg...

Vatan Bilgisayar üzerinden 20.02.2026 tarihinde satın aldığım LG 55 inç 55UA8500 model televizyon, 24.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben de aynı gün, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında ürünü iade etmek için çağrı merkezi ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ürün tarafımdan hiç a...

Vatan Bilgisayar Levent şubesinden 26 Ocak tarihinde Xiaomi 15 Pro 5g marka model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 gün sonra sürekli donma ve dokunmatik problemleri yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Vatan Bilgisayar’a gittiğimde, iade almak yerine kendi yönlen...

19 Ocak tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 36.000 TL ödeyerek Grundig marka bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra televizyonun ana kart arızalı olduğu ortaya çıktı ve cihazı 20 Ocak’tan beri bu arıza nedeniyle kullanamıyorum. Yetkili servise başvurduğumda ana kart için “üretim bekle...

16.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium Vatan Bilgisayar mağazasından Lenovo marka bir laptop satın aldım ve 60.000 TL tutarında ödememi kredi kartıyla yaptım, fatura ve fişim de elimde bulunuyor. Cihazı aldıktan sonraki gün mimarlık stajyer öğrencisi olarak kullandığım modelleme programlarında çalışır...
19 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Muğla/Menteşe şubesinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım, tamamen kutulu ve ilk günkü halinde duruyor. Bu nedenle iade etmek için mağazayı arayarak danıştığımda, ürünü hiç açmamış ve kullanmam...

19.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Sincan Ankara şubesinden lacivert renk 128 GB iPhone 16 model telefonu banka kartıma tek çekim olarak satın aldım. Cihazı açtığımda ön kameranın altında çizik olduğunu fark ettim. Henüz yeni alınmış bir üründe böyle bir kusurla karşılaşmak beni oldukça hayal kır...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Xiaomi Truclean w20 ıslak kuru şarjlı dikey süpürgede fabrika hatası çıktı. Ürünü L***** Vatan Bilgisayar şubesine iade ettim, arızanın fabrika hatası olduğu teyit edildi ve iadem kabul edildi. Ancak süreç burada normal şekilde ilerlemedi. İade sonrasında beni Evo...

18.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.20’de Bursa Nilüfer Odunluk’taki Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü eve gidip denediğimizde satış esnasında anlatıldığı gibi performans göstermediğini fark ettik. Ürünü aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra fişi ve ...

12.08.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişim kararı verildiği için Vatan Bilgisayar Diyarbakır Mağazası’ndan Philips 55PUS9000 model televizyon aldım. Televizyonu aldıktan yaklaşık 5 ay sonra cihazda tekrar ekran kartı arızası meydana geldi. Bunun üzerine Philips servisi, 10.02.2025 ...

28 Ocak’ta Vatan Bilgisayar’dan LG oled Evo c5 model televizyon satın aldım. Ürünün kutusu hiç açılmadan, 14 günlük cayma/iade hakkım kapsamında iade talebinde bulundum. Ancak Vatan Bilgisayar iade talebimi, kutuda taşıma kaynaklı olduğunu söyledikleri çok hafif bir deformasyon olduğu gerekçesiyle r...