to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kutu Sebebiyle İade İsteğim Reddedildi
Vatan Bilgisayar’dan Eskişehir şubesinden bugün saat 12:30 civarında 7.949 TL bedelle satın aldığım tuf VG27AQE5A model monitörü, açıp kontrol ettikten sonra iade etmek istediğimde mağazada iade talebim kabul edilmedi. Gerekçe olarak ürünün kutusunun açılmış olması söylendi, ancak bir elektronik ürünü test edip sorunsuz olduğunu anlamamın da kutuyu açmadan mümkün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünü mağazadan aldıktan çok kısa bir süre sonra iade için geri götürmeme rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadan sadece “ürün açılmış” denilerek sözlü olarak reddedildim ve elime bu redde dair herhangi bir belge verilmedi. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de yasal iade/değişim haklarımın göz ardı edildiğini düşündürüyor.
Ürünün iadesinin alınarak ödediğim 7.949 TL’nin tarafıma geri ödenmesini veya en azından ayıplı/uygunsuz bir durum varsa tespit edilip buna göre çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Monitörde iğrenç derecede ips glow var
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Ben internetten aldığım halde müşteri hizmetleri aynı bahane üretiyorlar. Kutusu açmadan nasıl göreceğim ürünü internetten almışım.